Что делать, если продавец не отвечает?

Разделы

Если вам долгое время (несколько дней) не отвечает продавец, у которого вы приобрели товар, вы можете запросить его телефон и почтовый адрес:

  • Перейдите по ссылке Расширенный, расположенной справа от поля поискового запроса eBay
  • Выберите пункт Поиск контактной информации в левом меню

  • Запрос контактной информации
  • Введите логин продавца и уникальный номер товара

Продавец получит уведомление о запросе его контактных данных и одновременно с этим получит ваши контактные данные (телефон и почтовый адрес). И продавец, и покупатель обязаны предоставлять точную контактную информацию, во избежание нарушения Политики в отношении ложных или отсутствующих контактных данных.
Если связаться с продавцом так и не удалось – ознакомьтесь c правилами Гарантии возврата денег eBay.