Справка
Справка
Поиск в справке
(Не поиск товаров или изделий)
 ПоискСоветы

Как связаться с продавцом?

Узнать больше об интересном вам товаре можно следующим образом.

Прежде чем сделать ставку или купить

  1. Перейдите по ссылке «Задайте вопрос» в объявлении о товаре.

  2. На открывшейся странице «Получить ответы» выберите тему, которая наиболее точно соответствует вашему вопросу, и попробуйте найти свой вопрос.

  3. Если найти вопрос в разделе «Мы ответили на ваш вопрос?» не удалось, выберите «Нет, я хочу связаться с продавцом» и нажмите кнопку «Продолжить».

  4. Введите вопрос. В зависимости от темы вам может быть предложено ввести дополнительную информацию.

  5. Введите код проверки в целях безопасности и нажмите кнопку «Отправить».

Примечание. Во время торгов не все продавцы принимают вопросы. Вы сможете задать вопрос продавцу после покупки товара.

После покупки товара или победы на аукционе

Когда вы выиграете товар, мы отправим вам сообщение с адресом электронной почты продавца.

Если продавец не ответит на ваше сообщение, вы сможете запросить номер телефона продавца и позвонить ему.

Примечание. Покупатели могут получить контактные сведения продавца только в том случае, если они сделали ставку или купили один из его товаров. Продавцы могут получить контактные сведения только тех участников, которые участвовали в торгах или купили товары по их объявлениям.

Обратиться в службу поддержки

Если у вас есть вопросы или вам нужна помощь, свяжитесь с нами.

Связаться с нами

Возник вопрос? Мы можем помочь.

 Связаться с нами

Спросить участников eBay

Получить помощь от других участников eBay. Посетите Сообщество eBay, чтобы задать вопрос.