Справка
Справка
Поиск в справке
(Не поиск товаров или изделий)
 ПоискСоветы

Управление действиями продавца

Общение с покупателями и управление объявлениями являются важными аспектами продаж. Вы можете отслеживать все свои товары и сделки через Мой eBay.

Решение проблемы

Перейдите в Мой eBay>Продажи, найдите требуемый товар и в выпадающем меню Дополнительно выберите Завершить объявление. Введите номер товара, а затем нажмите Продолжить. Если это объявление в формате аукцион, решите, хотите ли вы отменить все полученные ставки или продать товар лидирующему участнику торгов. Затем введите причину досрочного завершения торгов. Участники аукционов получат от нас уведомления по электронной почте о том, что их ставки были отменены.
Перед тем, как завершить объявление раньше назначенного срока, рассмотрите такие варианты как редактирование объявления или опцию нет в наличии для объявлений формата Предложение активно до отмены. Помните о том, что существуют ограничения на сроки завершения объявления, и с вас, возможно, будет взыскан сбор.
Перейдите вМой eBay (на большинстве страниц eBay она находится сверху). В разделе Продажи, который находится в левой колонке, нажмите ссылку Активные. Найдите объявление, которое вы хотите изменить, и выберите Редактировать из раскрывающегося меню.
Вы можете заблокировать покупателя по логину. Перейдите на страницу Блокирование участников торгов или покупателей со страницы ваших объявлений. Введите в текстовое поле логин участника eBay, которого вы хотите заблокировать, а затем нажмите кнопку Отправить.
Все предложения, скидки или купоны, доступные для вас в данный момент, будут перечислены в разделе Все продажи в Мой eBay под заголовком Специальные предложения. В некоторых случаях нужно нажать кнопку Принять, чтобы активировать предложение.
Вы можете повторно выставить товар на продажу. Перейдите в Мой eBay. В левой колонке в разделе Продажи нажмите ссылку Непроданные. Выберите пункт Опубликовать повторно в раскрывающемся меню. В некоторых случаях вы также можете установить автоматическое повторное размещение объявлений, до трех раз.

Разделы справки

Управление действиями продавца в Мой eBay

Показатели работы продавца

Мы хотим, чтобы наши продавцы предоставляли высокий уровень обслуживания.


О панели продавца
Этот инструмент поможет вам отслеживать свои показатели работы продавца.


Управление учетной записью для пожертвований
Просмотр и управление пожертвованиями по программе eBay for Charity.

Ограничения для продавцов

Узнайте о различных типах ограничений для продавцов и о том, как можно зарекомендовать себя как хорошего продавца.


Значение пиктограмм в Мой eBay
Не понимаете смысл всех этих пиктограмм? Узнайте, что они означают.


Средство анализа эффективности объявлений
Узнайте, сколько покупателей просматривают ваши объявления, переходят по ссылкам и покупают товары, какие объявления привлекают больше всего покупателей, а какие наименее эффективны.

Управление объявлениями

Управление объявлением
Отслеживайте состояние ваших объявлений и вносите необходимые изменения.


Поиск товара, выставленного на продажу
Выполните следующие действия, чтобы быстро найти свое объявление о товаре.

Снижение или удаление отправной цены
Узнайте, как изменить отправную цену.


Сохранение черновика незаконченного объявления
Если вы хотите завершить объявление о товаре позже, сохраните его в качестве черновика.


Редактирование отдельного объявления о товаре на eBay
Вы можете изменить свое объявление в некоторых случаях.


Досрочное завершение объявления о товаре
В некоторых ситуациях вы можете окончить торги досрочно. 

Управление взаимоотношениями с покупателями

Управление взаимоотношениями с участниками торгов и покупателями
Вы можете блокировать конкретных пользователей, чтобы запретить им участвовать в ваших торгах или покупать ваши товары.


Определение требований к покупателям
Вы можете установить требования к покупателям, чтобы только пользователи, соответствующие им, могли размещать ставки или покупать ваши товары.

 
Как отвечать на вопросы покупателей?
Сэкономьте свое время и время ваших покупателей, воспользовавшись системой автоматических ответов eBay.

После завершения объявления

Отмена транзакции
В некоторых случаях вы можете отменить сделку между вами и покупателем.


Размещение повторного предложения
В некоторых случаях вы можете сделать предложение проигрывающему участнику аукциона.


Повторная публикация объявления
Если ваш товар не был продан, вы можете разместить его повторно.

Связаться с нами

Возник вопрос? Мы можем помочь.

 Связаться с нами

Спросить участников eBay

Получить помощь от других участников eBay. Посетите Сообщество eBay, чтобы задать вопрос.