Справка
Справка
Поиск в справке
(Не поиск товаров или изделий)
 ПоискСоветы

Защита учетной записи

Мы предпринимаем меры к обеспечению безопасности учетных записей наших участников. Но и вы можете сделать многое. Подробнее о способах защиты учетной записи.

Решение проблемы

Если письмо было отправлено нами, вы найдете его копию в разделе Сообщения в Мой eBay. Всю подозрительную электронную корреспонденцию пересылайте по адресу spoof@ebay.com или spoof@paypal.com, если в письме говорится, что оно было отправлено PayPal. Никогда не открывайте ссылки из подозрительных электронных писем. Подробнее о том, как сообщить о поддельных сообщениях.
Если вы обнаружили изменения в учетной записи, на которые не давали разрешения, войдите в свою учетную запись и смените пароль, секретный вопрос и ответ на него. Если выполнить вход не удается, сразу же свяжитесь с нами, нажав на ссылку Свяжитесь с нами на нашей домашней странице. Подробнее о том, что делать при подозрении на кражу учетной записи.
Если сообщение было отправлено нами, вы найдете его копию в Мой eBay во вкладке Сообщения. Если его там нет, значит, письмо поддельное.

Разделы справки

Безопасность учетной записи

Защита от кражи учетной записи или личных данных
В целях обеспечения безопасности своей учетной записи и личных данных тщательно выбирайте логин и пароль, берегитесь поддельных сообщений и используйте программное обеспечение для сетевой защиты.


Что делать, если вы подозреваете, что была произведена кража доступа к учетной записи
Если вы подозреваете, что кому-то известны данные вашей учетной записи eBay, узнайте, как защитить учетную запись и сообщить о краже.


Что делать, если вы подозреваете кражу личной информации
Если вы подозреваете, что кто-то получил доступ к конфиденциальным сведениям о вас, примите меры по защите ваших финансовых счетов и поместите предупреждение о мошенничестве в свои кредитные отчеты.


Как различить настоящие и поддельные электронные письма и веб-сайты
Проверяйте наличие копий сообщений в Мой eBay и научитесь отличать поддельные электронные письма.


Ввод кодов проверки
Помогите защитить свою учетную запись с помощью дополнительной проверки безопасности.

Защита конфиденциальности

Защита вашей конфиденциальности
Как мы помогаем защищать вашу конфиденциальность.


О нашем Пользовательском соглашении и Уведомлении о защите конфиденциальности
Подробнее об этих важнейших правилах.


Краткий обзор Уведомления о защите конфиденциальности
Ознакомьтесь вкратце с основными положениями нашего Уведомления о защите конфиденциальности.


Минимизация нежелательной электронной почты
Выясните, что можно сделать во избежание нежелательных сообщений электронной почты.

Руководство

Защита учетной записи

Узнайте, как защитить учетную запись и торговать на eBay в безопасности.

7 минут

Связаться с нами

Возник вопрос? Мы можем помочь.

 Связаться с нами

Спросить участников eBay

Получить помощь от других участников eBay. Посетите Сообщество eBay, чтобы задать вопрос.