Справка
Справка
Поиск в справке
(Не поиск товаров или изделий)
 ПоискСоветы

Управление учетной записью

Учетная запись идентифицирует участника eBay. Используя учетную запись, можно покупать и продавать товары, общаться с другими участниками eBay и оставлять отзывы о продавцах и покупателях eBay.

Вы можете войти в систему, используя логин или адрес электронной почты, связанный с вашей учетной записью eBay.

Решение проблемы

На странице Восстановить забытый логин введите ваш адрес электронной почты, а затем нажмите кнопку Продолжить. Мы отправим ваш логин на этот адрес.
На странице Восстановить забытый пароль введите ваш логин, а затем нажмите кнопку Продолжить. Следуйте инструкциям по восстановлению пароля.
Проверьте правильность адреса электронной почты в вашей учетной записи eBay. Если в вашей почте есть фильтр спама, проверьте, не попало ли наше сообщение в папку нежелательной почты. Если проблема не будет решена, свяжитесь с нами.
Проверьте, действительно ли сообщение отправлено с eBay, заглянув в раздел сообщений в Мой eBay. Подробнее о приостановке действия учетных записей и о том, как проверить подлинность сообщения от eBay.
Проверьте, действительно ли запрос отправлен с eBay, войдя в свою учетную запись и заглянув в раздел сообщений в Мой eBay. Подробнее о том, как проверить подлинность сообщения от eBay, и о решении проблем с кредитными и дебетовыми картами.
Мы поможем вам обеспечить безопасность вашей учетной записи. Если вы можете войти в систему, смените пароль и секретный вопрос. Если вы не можете войти в систему, свяжитесь с нами. Подробнее об обеспечении безопасности учетной записи.

Разделы справки

Основы


Использование Мой eBay
Управляйте своими покупками и продажами, электронными сообщениями и личными данными вашей учетной записи.


Использование раздела Сообщения в Мой eBay
Получайте электронные сообщения от нас и общайтесь с прочими участниками eBay.


Настройки Мой eBay
Вы можете менять вид разделов Мой eBay по своему усмотрению.


Использование AdChoice
Можно настроить получение персонализированной рекламы на eBay и прочих сайтах.


Управление счетом PayPal
Управляйте данными вашей учетной записи и сведениями о банковском счете или кредитной карте.

Внесение изменений

Изменение данных учетной записи
Можно легко изменить логин, адрес электронной почты или другие данные вашей учетной записи.


Изменение пароля
Рекомендуется менять пароль каждые 30 – 60 дней либо в том случае, если у вас возникнет подозрение, что кто-то получил несанкционированный доступ к вашей учетной записи.


Изменение логина
Вы можете менять логин каждые 30 дней.


Изменение параметров связи
Выберите, каким способом и когда вы хотите получать уведомления о ваших покупках и продажах и на какие информационные бюллетени и специальные предложения вы желаете подписаться.


Получение оповещений о товарах
Подробнее о том, как получать оповещения на смартфон или получать оповещения в виде мгновенных сообщений на компьютер.


Закрытие учетной записи
Нам очень жаль, что вы решили закрыть учетную запись. Свяжитесь с нами, если вы считаете, что мы можем как-либо помочь вам решить возникшую проблему.

Проблемы с учетной записью

Восстановление учетной записи
Если действие вашей учетной записи было приостановлено из-за просрочки платежа, вы можете восстановить ее.


Приостановленные учетные записи
Действие учетной записи может быть приостановлено в результате серьезного нарушения участником правил и процедур eBay или из-за неуплаты сборов.

Технические проблемы

Устранение ошибок и технических проблем.
Устранение распространенных ошибок.


Управление cookie-файлами
По желанию вы можете принимать или удалять cookie-файлы.

Связаться с нами

Возник вопрос? Мы можем помочь.

 Связаться с нами

Спросить участников eBay

Получить помощь от других участников eBay. Посетите Сообщество eBay, чтобы задать вопрос.