Находите легко.
Покупайте с
уверенностью.
Выбирайте то, что вам нравится.
eBay гарантирует: вы получите свой заказ.
Получите ваш заказ, или мы вернем вам деньги.
Это совершенно бесплатно.
Если в карточке товара вы видите уведомление Гарантия возврата денег eBay, значит ваша покупка будет защищена программой eBay. Сумма компенсации включает как цену самого товара, так и стоимость доставки, которую вы оплатили при заказе.
C вашей покупкой возникла проблема?
Если ваш товар не доставлен или не соответствует описанию, откройте запрос в Центре разрешения конфликтов.
Проблема не решена? Сообщите eBay
Если через 3 дня продавец не ответил, или его ответ вас не устраивает, сообщите нам. Для этого на странице открытого запроса нажмите Обратиться за помощью к eBay.
Получите деньги обратно. Быстро и без проблем
В течение 48 часов eBay возместит вам стоимость покупки и исходной доставки.
Вопросы и ответы
Решили вернуть товар?
Миллионы товаров, выставленных на eBay, можно вернуть продавцу всего в три шага.
Не забудьте проверить условия возврата в карточке товара.
Начните процесс возврата
В разделе Мой eBay выберите товар, который хотите вернуть. Укажите причину.
Отправьте товар продавцу
Товар должен быть отправлен в течение 5 рабочих дней с даты начала процесса возврата.
Получите деньги
В течение 6 рабочих дней после получения товара продавец должен вернуть вам деньги.
Узнать больше