En Resultados de búsqueda
Una vez que hayas introducido el nombre del artículo en el cuadro de búsqueda y hayas hecho clic en Buscar, eBay te dará los resultados de la búsqueda.
Estos tres indicadores te ayudarán a evaluar la reputación del vendedor:
La Insignia del Vendedor excelente te muestra que este vendedor ofrece un servicio al cliente excepcional, cumple con todos los requisitos de eBay, con los estándares de vendedor, ofrece la gestión del pedido el mismo día o el próximo día laborable y devolución gratis de 30 días o más.
Aprende más sobre Detalle de nivel excelente
La cantidad de artículos vendidos muestra cuántas personas han comprado el artículo a este vendedor.
El número de observadores muestra cuántos compradores están interesados en el artículo y lo han añadido a su lista de favoritos.
Cómo buscar artículos de
vendedores específicos
Si deseas comprar de un vendedor específico, utiliza la opción de búsqueda avanzada.
Marca la casilla "Mostrar solo artículos de" y selecciona una de las opciones.
En la página de Ver el artículo
En la página de Ver el artículo, además de los detalles como el precio, la condición y las opciones de envío, también puedes encontrar información sobre el vendedor que te ayudará a comprar con confianza.
El diseño de la página de Ver el artículo puede variar en función de la configuración de tu dispositivo pero la información importante sobre el vendedor estará allí.
Valoraciones por estrellas, son las estrellas y el número visible entre paréntesis junto al nombre del vendedor que te ayudará a identificar rápidamente a los vendedores con calificaciones más altas.
Aprende más sobre Valoraciones por estrellas
El Puntaje de comentarios es la calificación sobre los comentarios positivos, demostrada como un porcentaje (p. ej. 99,5%) del total de los comentarios que dejaron los compradores (100%).
Aprende más sobre el Puntaje de comentarios
La Insignia del Vendedor excelente te muestra que este vendedor ofrece constantemente un excelente servicio al cliente, cumple con todos los requisitos de eBay, con las normas del vendedor, ofrece la gestión del pedido el mismo día o el próximo día laborable y devolución gratis de 30 días o más.
Aprende más sobre Detalle de nivel excelente
El Programa de Devolución de tu dinero de eBay significa que estás protegido si el artículo que pediste no llegó, está defectuoso o dañado, o no coincide con el listado. Se te devolverá el dinero.
Aprende más sobre el Programa de Devolución de tu dinero de eBay
Nunca aceptes realizar una transacción fuera de eBay si un vendedor te lo ofrece.
Solo podremos proteger tu compra si la transacción se realizó en eBay.
Es posible que veas información adicional sobre el vendedor, como por ejemplo, cuánto tiempo lleva registrado en eBay o si acepta devoluciones. Otro indicador útil es ver cuántos compradores han añadido este artículo a su lista de favoritos o cuántos artículos se han vendido.
Características de calificación del producto:
si ves la Calificación del producto (estrellas) bajo el título del artículo, haz clic para ver los comentarios detallados sobre este producto específico.
Si el artículo es popular y se han vendido muchos, puedes encontrar los comentarios de los compradores junto al número de artículos vendidos.
En la Página del vendedor
Por último, puedes acceder a la Página del vendedor haciendo clic en el nombre del vendedor. En la Página del vendedor encontrarás información aún más detallada, como el número de seguidores, el tiempo que llevan vendiendo en eBay o el puntaje de los comentarios en detalle. Aquí puedes incluso ver todos los comentarios que han dejado otros compradores, lo que puede ser especialmente importante cuando se trata de artículos más caros o complejos.
Valoraciones por estrellas, son las estrellas y el número visible entre paréntesis junto al nombre del vendedor que te ayudará a identificar rápidamente a los vendedores con calificaciones más altas.
Aprende más sobre Valoraciones por estrellas
El Puntaje de comentarios es la calificación sobre los comentarios positivos, demostrada como un porcentaje (p. ej. 99,5%) del total de los comentarios que dejaron los compradores (100%).
Aprende más sobre Puntaje de comentarios
El número de seguidores te muestra cuántos compradores han guardado a este vendedor. Si los compradores siguen volviendo a comprar al mismo vendedor, es probablemente porque el vendedor proporciona una excelente experiencia.
La función "Guardar este vendedor" es fácil para:
- Ver todos tus vendedores guardados en un solo lugar.
- Acceder a todos los artículos disponibles a la venta de un vendedor seleccionado.
- Añadir notas personales sobre un vendedor que te gustó.
- Manejar la comunicación por correo electrónico con tus vendedores favoritos.
- Usar la opción Mi lista de vendedores guardados en la búsqueda avanzada.
Usuario desde, te muestra cuando el vendedor comenzó a vender en eBay.
La Calificación detallada del vendedor te muestra los comentarios específicos de los compradores, como la precisión de la descripción, la comunicación, el costo razonable del envío y el tiempo de envío, siendo 5 estrellas la calificación más alta.
Aprende más sobre Puntaje de comentarios en detalle
En la página del vendedor, haz clic en el botón Ver todos los comentarios para ir al Perfil de comentarios, en donde podrás leer el texto completo de los comentarios de un comprador y ver la calificacion del vendedor aún más detallada.
¿Qué es el Puntaje de comentarios?
Puedes ver el puntaje de un vendedor en los listados abajo de su nombre de usuario, que se muestra como un porcentaje. Si un vendedor tiene un puntaje del 99,5%, significa que el 99,5% de los compradores que dejaron comentarios para ese vendedor, tuvieron una experiencia positiva.
El porcentaje de comentarios positivos se calcula en relación al número total de calificaciones de comentarios positivos y negativos de las transacciones hechas en los últimos 12 meses, excluyendo los comentarios repetidos de un mismo usuario en compras realizadas dentro de esa misma semana. Esto significaría que el número de calificación utilizado para este cálculo, sea diferente al número más reciente, que aparece en la tabla de calificación de la izquierda.
Cuando compres un artículo en eBay, por favor califica tu experiencia con el vendedor.
Esto ayudará a otros compradores a encontrar los mejores y más destacados vendedores en eBay. El puntaje que des se tendrá en cuenta en los comentarios generales del vendedor y en las calificaciones detalladas acerca de este vendedor.