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Administrar tu actividad de ventas

Comunicarte con los vendedores y administrar tus anuncios son aspectos importantes del proceso de venta. Puedes hacer un seguimiento de todos los artículos y transacciones en Mi eBay.

Resolver un problema

Escribe el número de artículo en la página Finalizar mi anuncio antes y luego haz clic en Continuar. Si estas cancelando un anuncio en formato de subasta, decide si quieres cancelar alguna de las ofertas recibidas o vender tu artículo al máximo postor. A continuación, escribe el motivo por el que finalizas el anuncio antes. Para anuncios en formato de subasta, enviamos a los postores un correo electrónico que les informará que sus ofertas se cancelaron.
Antes de que finalices un anuncio anticipadamente, considera algunas alternativas como modificar el anuncio, o utilizar la opción Existencias agotadas en anuncios vigentes con varias cantidades. También, recuerda que hay restricciones sobre el momento en que puedes finalizar un anuncio y que es posible que tengas que pagar una tarifa.
Haz clic en Mi eBay en la parte superior de la página eBay. En la columna izquierda, en la sección Vender, haz clic en Activar. Busca el anuncio que quieres cambiar y selecciona Modificar en el menú desplegable.
Puedes bloquear el nombre de usuario de un comprador. Vista la página Bloquear a un postor o comprador en mis anuncios. A continuación, ingresa el nombre del usuario de eBay que quieras bloquear en el cuadro de texto y haz clic en Enviar.
Todas las promociones, descuentos o cupones que actualmente están disponibles para ti aparecerán en la sección Mis ventas de Mi eBay, debajo de Ofertas promocionales. Será necesario que en algunas ofertas hagas clic en Aceptar para activarlas.
Puedes volver a poner en venta el artículo. Haz clic en Mi eBay en la parte superior de la página eBay. En la sección Vender de la columna de la izquierda, haz clic en el enlace No vendidos. Selecciona Volver a poner en venta en el menú de acciones.

Temas de ayuda

Administrar tu actividad de ventas en Mi eBay


Acerca del Panel de control del vendedor
Esta herramienta te permite saber cómo te va como vendedor.


Llevar a cabo los informes de las valoraciones detalladas sobre el vendedor
Descubre cómo la ubicación del comprador, las categorías en las que estás vendiendo, los servicios de envío y otros factores afectan a tus valoraciones detalladas sobre el vendedor.


Administrar tu cuenta de donaciones
Consulta y administra tus donaciones de eBay for Charity.


Entender los íconos de Mi eBay
¿Necesitas ayuda para descifrar todos esos íconos? Descubre qué significan.


Analítica de anuncios
Descubre cuántos compradores ven, hacen clic y compran en tus anuncios y cuáles son los más y menos exitosos.

Administrar los anuncios

Administrar tu anuncio
Sigue el progreso de tus anuncios y realiza cambios en caso de ser necesarios.


Buscar y filtrar artículos que pusiste a la venta
Sigue estos pasos para encontrar tus anuncios rápidamente.

Bajar o eliminar tu precio base
Descubre cómo cambiar tu precio base.


Guardar un borrador de un anuncio que aún no has terminado
Si quieres completar tu anuncio después, puedes guardarlo como un borrador.


Modificar un solo anuncio en eBay
Puedes realizar cambios en tu anuncio en ciertas situaciones.


Terminar un anuncio anticipadamente
En algunas circunstancias, puedes finalizar un anuncio anticipadamente. 

Administrar a los compradores

Administrar postores y compradores
Puedes bloquear a usuarios específicos para evitar que hagan ofertas o compren en tus anuncios.


Establecer los requisitos para compradores
Puedes especificar qué usuarios pueden hacer ofertas o comprar tus artículos de acuerdo a ciertos criterios.

 
Responder a las preguntas de los compradores
Ahórrate tiempo y el tiempo de los compradores con las respuestas automáticas de eBay.

Después de que el anuncio finaliza

Cancelar una transacción
En algunas circunstancias, puedes cancelar una transacción entre ti y el máximo postor o un comprador.


Hacer una oferta de venta a otro comprador
En algunos casos, puedes hacerle una oferta a un postor no ganador.


Volver a poner en venta tu artículo
Si tu artículo no se vendió, puedes volver a ponerlo en venta.

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