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Aviso de privacidad

Este Aviso de privacidad se publicó el 1 de mayo de 2018. Para los usuarios que lo aceptan mediante el registro de una cuenta en eBay, está vigente de inmediato; para todos los demás usuarios, entra en vigencia a partir del 18 de junio de 2018. Ver la versión anterior del Aviso de privacidad.

Si tiene alguna inquietud sin resolver sobre privacidad o sobre el uso de datos que no hemos abordado de manera satisfactoria, póngase en contacto con nuestro proveedor de resolución de disputas externo con sede en EE. (Libre de cargo) en https://feedback-form.truste.com/watchdog/request.

eBay protege tu privacidad. En este aviso de privacidad se describe cómo recopilamos, utilizamos, divulgamos, conservamos y protegemos tus datos personales.


Alcance

Este aviso de privacidad se aplica a cualquier sitio web, aplicación, servicio o herramienta de eBay (en conjunto, "Servicios") en el que se haga referencia a este aviso de privacidad, independientemente de cómo accedas a dichos servicios o cómo los uses, incluso a través de dispositivos móviles.

Más información. 


 ¿Qué datos personales recopilamos?

¿Qué son los datos personales?

Datos personales es la información relacionada con una persona natural determinada o determinable. Una persona natural determinada es aquella que se puede identificar, directa o indirectamente, al relacionarla con un identificador, tales como un nombre, número de identificación, datos de ubicación, identificador en línea, o con uno o más factores específicos relativos a la identidad física, fisiológica, genética, mental, económica, cultural o social de dicha persona natural.

No consideramos datos personales aquellos datos que se proporcionan de forma anónima o dentro de un conjunto de datos de modo tal que ya no puedan ser utilizados para identificar a una persona natural específica, ya sea en combinación con otra información o de algún otro modo.

Recopilamos tus datos personales cuando usas nuestros Servicios.

Más información. 


Cómo usamos tus datos personales

Usamos tus datos personales para prestar y mejorar nuestros Servicios, brindarte una experiencia personalizada en nuestros sitios web, contactarte con respecto a tu cuenta y nuestros Servicios, proporcionarte el servicio de atención al cliente, proveerte publicidad y marketing personalizados y para detectar, prevenir, mitigar e investigar actividades fraudulentas o ilícitas.

Más información.


Tus elecciones sobre cómo podemos usar tus datos personales

Puedes elegir la manera en que usamos tus datos personales para comunicarnos contigo y para enviarte información de marketing, la manera en que te presentamos publicidad relevante y personalizada, y si deseas o no mantener tu cuenta con la sesión iniciada.

Más información.


Formas en que puedes acceder, controlar y corregir tus datos personales

Respetamos tu derecho a acceder, corregir y solicitar la eliminación de tus datos personales o la restricción de nuestro uso de tus datos personales conforme a lo exigido por la ley aplicable. También tomamos medidas para garantizar que los datos personales que recopilamos sean precisos y estén actualizados.

  • Tienes derecho a saber cuáles son los datos personales que conservamos sobre ti.

  • Te daremos una copia de tus datos personales en un formato estructurado, comúnmente utilizado y legible por máquina, previa solicitud.

  • Si tus datos personales son incorrectos o están incompletos, tienes derecho a pedirnos que los actualicemos.

  • Tienes derecho a objetar el procesamiento de tus datos personales.

  • También puedes pedirnos que eliminemos tus datos personales o restrinjamos el uso de ellos, pero este derecho se determina conforme a la ley aplicable y puede afectar tu acceso a algunos de nuestros Servicios.


Más información.


Cómo podemos compartir tus datos personales

Podemos divulgar tus datos personales a otros usuarios del grupo corporativo de eBay Inc. o a terceros. Esta divulgación puede ser necesaria para poder darte acceso a nuestros Servicios, para cumplir con nuestras obligaciones legales, exigir el cumplimiento de nuestras Condiciones de Uso, facilitar nuestras actividades de marketing y publicidad o para prevenir, detectar, mitigar e investigar actividades fraudulentas o ilícitas relacionadas con nuestros Servicios. Intentamos minimizar la cantidad de datos personales que divulgamos a lo que sea directamente pertinente y necesario para cumplir con el fin determinado. No vendemos, rentamos ni divulgamos de ningún otro modo tus datos personales a terceros para fines de marketing y publicidad de estos sin tu consentimiento.

Más información.


Cuánto tiempo conservamos tus datos personales

Conservamos tus datos personales durante el tiempo que sea necesario para prestarte los Servicios que solicitaste, o para cualquier otro fin esencial, como cumplir con nuestras obligaciones legales, resolver disputas y exigir el cumplimiento de nuestras políticas.

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Cookies y tecnologías similares

Cuando visitas o interactúas con nuestros sitios web, servicios, aplicaciones, herramientas o servicios de mensajería, nosotros o nuestros proveedores de servicios autorizados podemos usar cookies y otras tecnologías similares con el fin de brindarte una experiencia mejor, más rápida y más segura, y también para fines publicitarios y de marketing. Puedes consultar el Aviso sobre Cookies completo para obtener más información.



Cómo protegemos tus datos personales

Protegemos tus datos personales con medidas de seguridad administrativas y técnicas para reducir los riesgos de pérdida, uso indebido, acceso no autorizado, divulgación y modificación. Algunas de las medidas de seguridad que utilizamos consisten en el cifrado de datos y firewalls, controles de acceso físico a nuestros centros de datos y controles de autorización de acceso a la información. Para más información sobre cómo mantener la seguridad al comprar y vender en línea, o para informar un problema con tu cuenta, visita nuestro Centro de Seguridad.



Normas globales de privacidad

Hemos establecido un conjunto de estándares internacionales de protección de la privacidad para todas las empresas de eBay Inc., los cuales se conocen como Normas Corporativas Vinculantes. Estas normas representan nuestro compromiso de proteger tus datos personales y cumplir con nuestras obligaciones de privacidad dentro del grupo corporativo eBay Inc. Encontrarás más información sobre nuestras Normas Corporativas Vinculantes y los estándares internacionales de protección de la privacidad en el  Centro de protección de la privacidad de eBay.




Controladores de datos y funcionarios encargos de la protección de datos

Conoce más acerca de quién es tu controlador de datos y es responsable por la recopilación, uso, divulgación, conservación y protección de tus datos personales de conformidad con nuestros estándares internacionales de protección de la privacidad, este aviso de privacidad, así como cualquier ley local aplicable.

Más información.


Otra información de privacidad importante

En esta sección se describe información de privacidad adicional relacionada con tu uso de nuestros Servicios que podrías encontrar importante.

Más información.


Contactar a eBay

Si tienes alguna pregunta o queja sobre este aviso de privacidad, nuestros estándares internacionales de protección de la privacidad o nuestras prácticas de manejo de la información, puedes escribirle al Departamento de Privacidad Internacional a: eBay Inc., Attn: Legal - Global Privacy Office, 2065 Hamilton Avenue, San Jose, California 95125, EE. UU.

También puedes obtener más información sobre cómo contactar a eBay y a nuestros funcionarios encargados de la protección de los datos en nuestro Centro de privacidad de eBay.

Tu derecho a presentar una queja ante la autoridad de supervisión de protección de datos no se verá afectado.



Alcance

Este aviso de privacidad se aplica a cualquier sitio web, aplicación, servicio o herramienta de eBay (en conjunto, "Servicios") en el que se haga referencia a este aviso de privacidad, independientemente de cómo accedas a dichos servicios o cómo los uses, incluso a través de dispositivos móviles.

Este aviso de privacidad también es aplicable a la prestación de servicios de eBay a través de cualquier sitio web, aplicación, servicio o herramienta de un socio de eBay en el que se haga referencia a este aviso de privacidad y en el que tus anuncios y su contenido se publiquen o anuncien de conformidad con los términos de este aviso de privacidad.

Podemos modificar este aviso de privacidad en cualquier momento mediante la publicación de la versión modificada en este sitio web. En dicha publicación se incluirá la fecha de entrada en vigor de la versión modificada. Todo cambio importante que se realice a este aviso de privacidad se publicará en el Centro de mensajes de eBay y/o se enviará por correo electrónico.

¿Qué datos personales recopilamos?

Recopilamos tus datos personales cuando usas un dispositivo (incluidos dispositivos móviles) y: utilizas nuestros Servicios, te registras para crear una cuenta con nosotros, brindas información en un formulario web, actualizas o agregas información en tu cuenta, participas en un chat de un foro de la comunidad o cuando te comunicas de cualquier otro modo con nosotros.

Algunos de tus datos personales son necesarios para identificarte cuando aceptas nuestras Condiciones de Uso. El resto de los datos personales los proporcionas de manera voluntaria, pero pueden ser necesarios para hacer uso de nuestros Servicios; por ejemplo, la información necesaria para finalizar una transacción, que se proporcione para ofertar en una subasta, comprar o vender.

También podemos recopilar datos personales desde otras fuentes, tal como se describe a continuación.

Datos personales que nos proporcionas cuando usas nuestros Servicios o te registras para abrir una cuenta con nosotros.

  • Información que te identifique, como tu nombre, direcciones, teléfonos o direcciones de correo electrónico que proporciones al abrir una cuenta con nosotros.

  • Información que proporciones durante una transacción para comprar, vender u ofertar en una subasta, o cualquier otro contenido relacionado con una transacción que generes o que se vincule con tu cuenta como consecuencia de una transacción en la que participes.

  • Otro contenido que generes o que se vincule con tu cuenta (como agregar artículos a tu canasta de compras o a tu lista de favoritos, crear colecciones, y seguir otras colecciones y vendedores).

  • Información financiera (como números de tarjetas de crédito o cuentas bancarias) relacionada con una transacción.

  • Información de envío, facturación y otra información que se use para comprar o enviar un artículo. Además, cuando los servicios postales se proporcionen a través de uno de nuestros programas, la información necesaria para la aduana (como identificación fiscal u otros números de identificación) e información relevante del envío (como números de seguimiento y actualizaciones de seguimiento).

  • En algunos casos, cuando uses nuestros Servicios, es posible que proporciones datos como tu edad, género, intereses y favoritos.

  • También es posible que nos brindes otra información al completar un formulario web, al actualizar o agregar información a tu cuenta, a través de tu participación en foros de la comunidad, al comunicarte con otros usuarios, en los chats, durante una resolución de disputas o cuando te comuniques de cualquier otro modo con nosotros en relación con nuestros Servicios.

  • Información adicional que las leyes locales aplicables nos exijan o nos autoricen a recopilar y procesar con el fin de autenticar tu información o identificarte o de verificar la información que hemos recopilado.

Datos personales que recopilamos de forma automática cuando usas nuestros Servicios o te registras para abrir una cuenta con nosotros.

  • Recopilamos información sobre tu interacción con nuestros Servicios, tus preferencias de anuncios y tus comunicaciones con nosotros. Esta información la recibimos de los dispositivos que usas al acceder a nuestros Servicios (incluidos dispositivos móviles). Esta información podría incluir lo siguiente: identificación o identificador único del dispositivo, tipo de dispositivo, identificación para anunciar y código único del dispositivo.

  • Información sobre ubicación, incluida la ubicación de tu dispositivo móvil. Ten en cuenta que la mayoría de dispositivos móviles te permiten controlar o desactivar el uso de los servicios de localización por parte de cualquier aplicación desde el menú de configuración de tu dispositivo.

  • Información de la computadora y de la conexión, como las estadísticas de las páginas que visitas, el tráfico desde y hacia los sitios web, la URL de referencia, los datos de los anuncios, tu dirección IP, tu historial de navegación y la información de tu registro web.

Los datos personales que recopilamos a través de las cookies y tecnologías similares.

  • Dentro de nuestro contenido de publicidad o el correo electrónico usamos cookies, balizas web, identificadores únicos y tecnologías similares para recopilar información sobre las páginas que visitas, los enlaces en los que haces clic y otras acciones que realizas al usar nuestros Servicios.

  • Para más información sobre cómo usamos estas tecnologías y cómo las controlamos, consulta Cookies y tecnologías similares.

Datos personales recopilados de otras fuentes.

  • Complementamos los datos personales que recopilamos directamente con la información recopilada de terceros y la agregamos a la información de tu cuenta. Por ejemplo, recopilamos y usamos información demográfica u otra información pública disponible en una jurisdicción aplicable, información de contacto adicional, información crediticia e información de las agencias de crédito, conforme a lo permitido por las leyes locales vigentes.

  • Redes sociales. Permitimos que compartas información en redes sociales o que uses tales redes para crear tu cuenta o conectar tu cuenta con la respectiva red social. Esas redes sociales pueden darnos acceso automático a ciertos datos personales que retienen sobre ti (p. ej. el contenido que viste, el que hayas marcado como que te gusta y la información sobre la publicidad que te han mostrado o en la que has hecho clic, etc.). Si nos das acceso a sitios web que tienen contenido de video, aceptas que compartamos los videos que ves con los sitios web de redes sociales de terceros, o que obtengamos información sobre los videos que viste de dichos sitios web, durante por lo menos dos años o hasta que retires tu autorización o conexión con la red social. A través de la configuración de privacidad de la red social correspondiente y de los permisos que nos das al otorgarnos acceso a los datos personales que retiene la respectiva red social que utilizas, tú controlas a qué datos personales nos permites tener acceso. Al asociar una cuenta administrada por una red social con tu cuenta, y autorizarnos a tener acceso a esta información, aceptas que podemos recopilar, usar y conservar la información proporcionada por dicha red social de conformidad con este aviso de privacidad. También podemos usar complementos (plug-ins) u otras tecnologías de distintas redes sociales. Si haces clic en un enlace de un complemento de una red social, estableces voluntariamente una conexión con tal red social.

  • Si nos brindas datos personales sobre otra persona, solo lo debes hacer si cuentas con la autorización de tal persona. Deberás informar a tal persona cómo recopilamos, usamos, divulgamos y conservamos sus datos personales de acuerdo con nuestro aviso de privacidad.

Cómo usamos tus datos personales

Usamos los datos personales que nos proporcionas para diferentes objetivos comerciales y conforme a distintas bases legales respecto de su procesamiento. El siguiente es un resumen de cómo usamos tus datos personales y en función de qué bases legales lo hacemos.

Usamos tus datos personales para celebrar un contrato contigo y prestarte nuestros Servicios, cumplir con nuestra obligación legal, proteger tus intereses vitales o según se requiera en aras del bien público. Esto incluye:

  • Proporcionar el servicio de procesamiento de pagos y administración de cuentas; gestionar, medir y mejorar nuestros Servicios; mantener la seguridad y el funcionamiento de nuestros Servicios y personalizar el contenido del sitio web con artículos y servicios que puedan ser de tu interés en función a las acciones que realices.

  • Contactarte con respecto a tu cuenta, para solucionar problemas con tu cuenta, resolver una disputa, cobrar honorarios o sumas de dinero adeudadas o según sea necesario para proporcionarte el servicio de atención al cliente.

    • Cuando te contactemos para los fines antes descritos, podemos hacerlo por correo electrónico, teléfono, SMS/mensajes de texto, correo postal y notificaciones instantáneas en dispositivos móviles.

    • Cuando te contactemos por teléfono, para garantizar la eficiencia, podemos usar llamadas de marcado automático o pregrabadas y mensajes de texto según se describe en las Condiciones de Uso y según lo autorice la ley aplicable. Se pueden aplicar tarifas por mensajes y transferencia de datos.

  • Prestar otros servicios que solicites según se describa cuando recopilemos la información.

  • Usamos información de localización general para proporcionarte servicios basados en la ubicación (como publicidad, resultados de búsquedas y otro contenido personalizado).

  • Prevenir, detectar, mitigar e investigar fraude, violaciones de seguridad y otras posibles actividades prohibidas o ilícitas.

  • Para hacer cumplir nuestras Condiciones de Uso, este aviso de privacidad u otras políticas, y para monitorear restricciones sobre ofertas para comprar o vender fuera de eBay y las comunicaciones entre usuarios respecto de violaciones de nuestras políticas o las leyes aplicables.

Usamos tus datos personales para emprender acciones respecto de nuestros intereses legítimos en la medida que tus derechos y libertades no prevalezcan sobre dichos intereses.  Hemos implementado controles para equilibrar nuestros intereses con tus derechos.  Esto incluye lo siguiente:

  • Mejorar nuestros Servicios, por ejemplo, al revisar la información asociada con páginas a las que los usuarios no pueden acceder porque no funcionan o están bloqueadas, lo cual nos permite identificar y solucionar los problemas de tales páginas para brindarte una mejor experiencia.

  • Personalizar, medir y mejorar nuestra publicidad en base a tus preferencias.

  • Contactarte por correo electrónico o correo postal para ofrecerte cupones, descuentos y promociones especiales, para conocer tu opinión a través de encuestas o cuestionarios y para darte información sobre nuestros Servicios, conforme a lo autorizado por la ley aplicable.

  • Contactarte por cuestiones de política pública u otros eventos actuales relacionados con tu capacidad de uso de nuestros Servicios. Esto podría incluir una invitación para unirte a una petición, escribir una carta, hacer una llamada o cualquier otra clase de campaña relacionada con la política pública.

  • Enviar contenido de marketing dirigido, actualizaciones de servicio y ofertas promocionales basados en tus preferencias de comunicación.

  • Medir el rendimiento de nuestras campañas de marketing por correo electrónico (p. ej. análisis de las tasas de clics y aperturas).

  • Medir el desempeño de los vendedores (p. ej. al usar la información de seguimiento de envíos que los vendedores y las empresas de envíos mandan o proporcionan a través de eBay).

  • Monitorear y mejorar la seguridad de la información de nuestro sitio web y nuestras aplicaciones móviles.

Con tu consentimiento, podemos usar tus datos personales para lo siguiente:

  • Proporcionarte marketing a través de llamadas telefónicas, correo electrónico, SMS o mensajes de texto.

  • Proporcionarte marketing de otros miembros del grupo corporativo eBay Inc.

  • Proporcionarte marketing de terceros.

  • Personalizar la publicidad de terceros que pudieras ver en sitios web de terceros.

  • Usar tu geolocalización exacta para prestarte servicios basados en tu ubicación.

  • Usar datos personales confidenciales para facilitar las transacciones en determinadas categorías.

Tienes derecho a retirar tu consentimiento en cualquier momento.

Podemos usar tecnologías consideradas como de toma de decisiones o perfilado automatizadas. No usaremos la toma de decisiones automatizada si esta pudiera afectarte de manera significativa, a menos que tal decisión sea necesaria como parte de un contrato que hayamos celebrado contigo, tengamos tu consentimiento para hacerlo o que la ley nos exija usar dicha tecnología.

Tus elecciones sobre cómo podemos usar tus datos personales

Preferencias de comunicación

Puedes administrar tus preferencias de comunicación en la sección Preferencias de comunicación de Mi eBay. Allí también puedes controlar la configuración de preferencias de comunicación entre usuarios y elegir los boletines informativos y las promociones que quieres recibir.

Marketing

Si no deseas recibir nuestras comunicaciones de marketing, puedes cancelar tu suscripción a través del enlace que aparece en el correo electrónico que recibiste, cambiar tus preferencias de comunicación dentro de Mi eBay, indicarnos tus preferencias de comunicación utilizando el método descrito en la comunicación directa que recibas de nosotros o contactarnos según lo indicado abajo, en la sección Contáctanos. Ten en cuenta que no vendemos, rentamos ni divulgamos de ningún otro modo tus datos personales a terceros para sus fines de marketing sin tu consentimiento.

Publicidad

Si no deseas participar en nuestros programas de personalización de publicidad, puedes excluirte siguiendo las instrucciones proporcionadas dentro del aviso correspondiente o a través de los programas descritos en nuestro Aviso sobre Cookies. El efecto de la exclusión será la suspensión de la publicidad personalizada, pero de todos modos permitirá la recolección de datos personales según se describe en este aviso de privacidad. No permitimos a terceros rastrear o recopilar tus datos personales en nuestros sitios web para sus propios fines de publicidad sin tu consentimiento.

Inicio de sesión en tu cuenta

Cuando inicias sesión con tu cuenta en nuestros Servicios, te damos la opción de mantener tu inicio de sesión activo durante cierto período de tiempo. Si estás usando una computadora pública o compartida, te sugerimos que no elijas mantener la sesión abierta. Tú o cualquier otro usuario de la computadora o del navegador que hayas usado para iniciar sesión podrá ver y acceder a la mayoría de las secciones de tu cuenta y realizar ciertas acciones específicas durante el tiempo en que se encuentre activa la sesión, sin necesidad de autorización adicional. Las acciones y actividades específicas que tanto tú como cualquier otro usuario pueden realizar en la cuenta con dicha computadora o navegador incluyen:

  • Ofertar, comprar o hacer una oferta por un artículo

  • Comprar o agregar artículos al carro de compras

  • Pagar un artículo con la función de pago agilizado de PayPal (si estuviese habilitado en tu cuenta).

  • Ver el encabezado de actividades

  • Ver la página Mi eBay

  • Ver o editar la lista de favoritos o los detalles de tus pedidos

  • Ver la página de perfil

  • Enviar mensajes entre usuarios

  • Realizar actividades de posventa, como dejar comentarios, cancelar pedidos, solicitar devoluciones o efectuar reclamos

Si intentas cambiar tu contraseña o nombre de usuario, actualizar cualquier otra información de la cuenta o si intentas realizar cualquier otra actividad de la cuenta más allá de las antes indicadas, es posible que se te pida que ingreses tu contraseña.

Normalmente, puedes finalizar la sesión ya sea al cerrar la sesión o al eliminar tus cookies. Si activaste ciertos ajustes de privacidad en tu navegador, también es posible que puedas finalizar la sesión con solo cerrar el navegador. Si estás usando una computadora pública o compartida, debes cerrar sesión o borrar tus cookies al terminar de usar nuestros Servicios, así protegerás tu cuenta y tus datos personales.

Formas en que puedes acceder, controlar y corregir tus datos personales

Acceso, corrección y eliminación de tus datos personales

Puedes ver, revisar y cambiar la mayoría de tus datos personales al iniciar sesión en tu cuenta. Por favor, actualiza tus datos personales de inmediato si hay algún cambio o si la información no está correcta. Ten en cuenta que, una vez que haces una publicación, es posible que no puedas cambiarla ni eliminarla.

Respetaremos cualquier derecho legal que puedas tener para acceder, modificar o borrar tus datos personales. Para solicitar acceso y saber si será aplicable el cobro de alguna tarifa, si así lo permiten las leyes locales correspondientes, por favor contáctanos siguiendo las instrucciones de la sección Contactar a eBay que aparece abajo. Si bien tienes el derecho legal de solicitar acceso o la modificación o eliminación de tus datos personales, de todos modos, podremos suspender dicho acceso o rechazar la modificación o eliminación de tus datos personales de conformidad con las leyes locales aplicables.

Si solicitas que dejemos de procesar todos o parte de tus datos personales, o si retiras tu consentimiento (si corresponde) de uso o divulgación de tus datos personales para los fines establecidos en este aviso de privacidad, es posible que no podamos brindarte todos los Servicios y la atención al cliente que ofrecemos a nuestros usuarios conforme a lo autorizado en virtud de este aviso de privacidad y nuestras Condiciones de Uso.

Si lo solicitas, cerraremos tu cuenta y eliminaremos tus datos personales lo antes posible, en función de la actividad de tu cuenta y de acuerdo con las leyes locales correspondientes.

Cómo podemos compartir tus datos personales

Podemos divulgar tus datos personales a las siguientes partes, para los siguientes fines:

Miembros del grupo corporativo eBay Inc. que puedan usar los datos para lo siguiente:

  • ofrecer contenido y servicios conjuntos (como registro, transacciones y atención al cliente);

  • ayudar a detectar, investigar, mitigar y evitar actos potencialmente fraudulentos e ilícitos, violaciones a nuestras Condiciones de Uso y violaciones a la seguridad de la información;

  • ofrecerte publicidad personalizada;

  • mejorar sus productos, sitios web, aplicaciones, servicios, herramientas y comunicaciones de marketing.

  • Los miembros del grupo corporativo eBay Inc. usarán tus datos personales para enviarte comunicaciones de marketing solamente si diste tu consentimiento para recibir dichas comunicaciones o si la ley lo permite de algún otro modo.

Proveedores de servicios y entidades financieras de la siguiente manera:

  • Terceros proveedores de servicios que nos ayudan a prestar nuestros Servicios, los servicios de procesamiento de pagos, la publicidad personalizada, que nos ayudan a prevenir, detectar e investigar actos potencialmente ilícitos, violaciones de nuestras Condiciones de Uso, violaciones de seguridad o fraudes, cobro de facturas, programas de afiliados y recompensas, tarjetas de crédito de marca compartida y otras operaciones comerciales.

  • Entidades financieras con las que nos asociamos para ofrecerte productos financieros, para que estas puedan brindar contenido y servicios conjuntos (como registro, transacciones y atención al cliente). Estas entidades financieras usarán tus datos personales para enviarte comunicaciones de marketing solamente si solicitaste sus servicios.

  • Empresas de envíos (como DHL, UPS, USPS, etc.) con quienes compartimos la dirección del envío, información de contacto e información de seguimiento del envío con el fin de facilitar la entrega de los artículos adquiridos y otras comunicaciones relacionadas con la entrega.

  • Terceros proveedores de sitios web, aplicaciones, servicios y herramientas con los que cooperamos, de modo que puedan publicar o publicitar tus anuncios y su contenido en sus sitios web o en sus aplicaciones, servicios y herramientas. Si transferimos datos personales junto con el contenido de tus anuncios a un tercero proveedor, eso se hará exclusivamente sobre la base de un acuerdo que imponga a tal tercero una restricción respecto al uso de dichos datos personales el cual estará limitado al procesamiento necesario para cumplir con el contrato que haya celebrado con nosotros y que, además, obligue al tercero proveedor a tomar medidas de seguridad con respecto a dichos datos. Los terceros proveedores no tienen autorización para vender, rentar ni de cualquier otro modo transferir a terceros los datos personales incluidos en tus anuncios.

Cumplimiento de la ley, procesos legales y autorización legal

  • Para cumplir con nuestros requisitos legales, hacer cumplir nuestras Condiciones de Uso, responder a reclamos de que un anuncio u otro contenido infringe los derechos de otros, o proteger los derechos, la propiedad o la seguridad de alguien.

  • A las autoridades u agencias gubernamentales, o terceros autorizados, en respuesta a una solicitud verificada o un proceso legal que se relacione con una investigación de un delito o una actividad ilícita supuesta o presunta, o bien cualquier otra actividad que nos exponga a nosotros, a ti o cualquier otro de nuestros usuarios a asumir una responsabilidad legal. Divulgaremos solamente datos que consideremos relevantes para la investigación o indagación, tales como nombres, ciudad, estado, código postal, número de teléfono, dirección de correo electrónico, historial del nombre de usuario, dirección IP, reclamos de fraude, historial de ofertas y de anuncios.

  • A los participantes del programa VeRO de eBay, globalmente, en virtud de un acuerdo de confidencialidad, según lo consideremos necesario o adecuado, a nuestro exclusivo criterio, en relación con una investigación por fraude, infracción de propiedad intelectual, piratería u otra actividad ilícita. En tales casos, divulgaremos el nombre del vendedor, la dirección, la ciudad, el estado, el código postal, el país, el número de teléfono, la dirección de correo electrónico y el nombre de la empresa a los participantes del programa VeRO de eBay.

  • A las agencias u oficinas de crédito según lo autoricen las leyes locales aplicables (p. ej. información sobre pagos atrasados o incumplidos u otros incumplimientos en tu cuenta que puedan reflejarse en tu informe de crédito o expediente).

  • A los terceros que participen en un proceso legal, si nos cursan una citación, orden judicial o una notificación legal sustancialmente similar, o si creemos de buena fe que la divulgación de la información es necesaria para impedir un daño físico o una pérdida financiera inminente o para denunciar una actividad ilícita sospechada.

Otros usuarios de eBay conforme a tu autorización o tu uso de nuestros Servicios

  • Al hacer transacciones con otro usuario, el otro usuario puede solicitar que le demos información sobre ti que sea necesaria para completar la transacción, como tu nombre, número de cuenta, dirección de correo electrónico, detalles de contacto, dirección de facturación y envío u otra información sobre ti que sea necesaria para fomentar la fiabilidad y seguridad de la transacción.

  • Si la transacción no se lleva a cabo, se suspende temporalmente o si luego se invalida, es posible que también le demos al otro usuario los detalles de la transacción no realizada.

  • El otro usuario que recibe tu información solo la debería usar para fines relacionados con la transacción. Salvo que hayas dado tu consentimiento para recibir comunicaciones de marketing de parte de ellos, no deberían contactarte con fines de marketing.

  • Contactar a usuarios con mensajes no deseados o amenazadores constituye una violación de nuestras Condiciones de Uso.

Podemos divulgar tus datos personales a PayPal Inc. y su grupo corporativo.

  • Para prevenir, detectar, mitigar e investigar actos potencialmente ilícitos, fraudes o violaciones de seguridad y evaluar y gestionar riesgos, incluso enviarte alertas sobre la detección de actividades fraudulentas en tus cuentas de eBay o PayPal.

  • Para proporcionar servicios al cliente, incluso para ayudar con tu cuenta o solucionar disputas (por ejemplo, disputas sobre facturación o transacciones).

  • Para facilitar el procesamiento de tarjetas de crédito cuando realices pagos dentro de nuestros Servicios con una tarjeta de pago y utilicemos PayPal para procesar el pago.

  • Para facilitar el envío y servicios relacionados en las compras que realices usando PayPal.

Cambio de propiedad

Si ocurre una fusión con otra empresa o una adquisición por parte de otra empresa, podemos compartir información con estas de acuerdo con nuestros estándares internacionales de protección de la privacidad. En caso de que se produzca tal evento, exigiremos que la nueva entidad resultante cumpla con este anuncio de privacidad con respecto a tus datos personales. En caso de que pretendamos usar tus datos personales para cualquier otro fin que no esté establecido en este aviso de privacidad, recibirás una notificación previa sobre el procesamiento de tus datos personales para los nuevos fines.We may disclose your personal information to the following parties for the following purposes:

Cuánto tiempo conservamos tus datos personales

Los plazos específicos de conservación de datos personales están documentados en nuestros cronogramas de conservación de registros regionales. El tiempo de conservación de datos personales puede variar significativamente en función del contexto de los Servicios prestados y nuestras obligaciones legales. Los siguientes factores son los que, habitualmente, afectan los plazos de conservación de datos:

  • ¿Cuánto tiempo necesitamos conservar los datos para prestar nuestros Servicios?

    Esto incluye cosas tales como mantener y mejorar el rendimiento de nuestros productos, mantener la seguridad de nuestros sistemas y mantener los registros financieros y comerciales apropiados. Esta es una norma general que establece el punto de partida para la mayoría de nuestros plazos de retención de datos.

  • ¿Los datos personales son información sensible?

    Si lo son, generalmente es adecuado un plazo más corto de conservación.

  • ¿Diste tu consentimiento para un mayor plazo de conservación?

    Si lo diste, conservaremos tus datos de conformidad con tal consentimiento.

  • ¿Estamos sujetos a una obligación legal, contractual o similar de conservar tus datos personales?

    Entre los ejemplos pueden incluirse las leyes de conservación obligatoria de datos en la jurisdicción aplicable, órdenes gubernamentales para preservar los datos que sean relevantes para una investigación o datos personales conservados para fines de litigio.

Controladores de datos y funcionarios encargos de la protección de datos

Si resides en Estados Unidos, estás contratando con eBay Inc. 2025 Hamilton Avenue, San Jose, CA 95125, E.E.U.U.; y, si utilizas nuestros servicios de pago, también estás contratando con eBay Commerce Inc. 2025 Hamilton Avenue, San Jose, CA 95125, USA, con respecto a tales servicios de pago.

Si resides fuera de los Estados Unidos, estás contratando con una de nuestras empresas internacionales de eBay, conforme a lo siguiente:

  • Si resides en Canadá, estás contratando con eBay Canada Limited, 500 King Street West, Suite 200, Toronto, ON M5V 1L9, Canadá;

  • Si resides en un país perteneciente a la Unión Europea (con excepción del Reino Unido), estás celebrando un contrato con eBay GmbH, Albert-Einstein-Ring 2-6, 14532 Kleinmachnow, Alemania;

  • Si resides en el Reino Unido, estás contratando con eBay (UK) Limited, 5 New Street Square, Londres, EC4A 3TW, Reino Unido;

  • Si resides en cualquier otro país, estás contratando con eBay Marketplaces GmbH, Helvetiastrasse 15/17, 3005 Berna, Suiza.

  • Si usas nuestros servicios de Garantía del Consumidor de eBay y resides en Francia, Italia o España, también estás contratando con eBay Services S.à r.l, 22-24 Boulevard Royal, 2449 Luxemburgo, para tales servicios específicos.

La empresa con la que contratas es tu controlador de datos y es responsable por la recopilación, uso, divulgación, conservación y protección de tus datos personales de conformidad con nuestros estándares internacionales de protección de la privacidad, este aviso de privacidad y cualquier ley local que sea aplicable.

Tu controlador de datos puede transferir la información a otros miembros del grupo corporativo de eBay Inc. que hayan firmado nuestras Normas Corporativas Vinculantes, según se describe en este aviso de privacidad.

Podemos procesar y conservar tus datos personales en nuestros servidores en los Estados Unidos y en cualquier otro lugar en el mundo donde se encuentren ubicados nuestros centros de datos.

Donde tengamos una obligación legal de hacerlo, hemos designado funcionarios encargados de la protección de los datos personales, responsables del programa de privacidad en cada uno de los respectivos controladores de datos. Puedes contactar a cualquiera de nuestros funcionarios encargados de la protección de los datos personales a través de la información que se detalla abajo en la opción Contactar a eBay en este aviso de privacidad.

Otra información de privacidad importante

¿Qué sucede cuando compartes tus datos personales en nuestros sitios web o en nuestras aplicaciones?

Otros usuarios tienen acceso a la información que compartes en eBay. Por ejemplo, otros usuarios pueden ver tus ofertas en subastas, compras, artículos en venta, colecciones, los vendedores y las colecciones que sigues, tiendas, comentarios, valoraciones, reseñas de productos y comentarios relacionados. Además, otros usuarios pueden ver cualquier información que decides compartir en tu perfil o en tus colecciones.

Cuando usas nuestros Servicios, es posible que tu nombre de usuario público pueda verse y esté disponible al público y que también esté asociado con toda tu actividad pública en eBay. Las notificaciones enviadas a otros usuarios sobre actividades sospechosas y las notificaciones sobre violaciones de nuestros sitios web pueden incluir tu nombre de usuario público y artículos específicos. Si asocias tu nombre con tu nombre de usuario, las personas a las que le revelaste tu nombre podrán identificar tus actividades en eBay.

Para ayudar a proteger tu privacidad, damos acceso limitado a la información de contacto, de envío y de tipo financiero de otros usuarios, según sea necesario para facilitar tu transacción y cobrar pagos. Sin embargo, cuando los usuarios participan en una transacción, tienen acceso al nombre, nombre de usuario, dirección de correo electrónico y otra información de envío y contacto del otro usuario.

Tus responsabilidades respecto de la información de transacciones que recibes a través de eBay

Cuando realizas una transacción con otro usuario, te damos, o posibilitamos que obtengas, la información personal del otro usuario (como su nombre, identificación de cuenta, dirección de correo electrónico, detalles de contacto, dirección de facturación y envío) para completar la transacción. Independientemente de nosotros, tú eres el controlador de tales datos y te alentamos a que informes al otro usuario acerca de tus prácticas de privacidad y a que respetes su privacidad. En todos los casos, debes cumplir con las leyes de privacidad aplicables y también debes darle al otro usuario la posibilidad de eliminarlo de tu base de datos y de que revise la información que has recopilado sobre él.

Puedes usar los datos personales a los que tienes acceso solamente para efectuar transacciones en eBay o para utilizar otros servicios ofrecidos en eBay (tales como depósito de garantía, envío, reclamos por fraude y comunicaciones entre usuarios); o bien, para los fines que el usuario en cuestión haya expresado su consentimiento. El uso de los datos personales de otros usuarios a los que tienes acceso para cualquier otro fin constituye una infracción a nuestras Condiciones de Uso.

Correos electrónicos amenazantes o no deseados

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