- Abra a página de registo.
- Abra a App do eBay e clique em Cadastre-se na homepage.
- Pode criar uma conta com o seu e-mail, ou conta de Facebook ou Google.
- Clique em Crie uma conta e estará pronto para começar a comprar.
1. Iniciar-se no eBay
O registo é fácil. Veja como.
O nosso inventário não tem fim.
Pesquise de forma eficaz
Na caixa de pesquisa perto do topo da janela, insira algumas palavras descrevendo o que quer encontrar.
Depois, clique em enter ou no botão Pesquisar.
Explore tudo
- Clique nas categorias à esquerda na homepage para explorar os itens disponíveis.
- Clique em Fazer compras por categoria para opções adicionais.
- Clique nas categorias à esquerda na homepage para explorar os itens disponíveis.
- Clique em Procurar em categorias para opções adicionais.
2. Comprar no eBay
Há três formas de comprar no eBay.
Comprar já
- Encontre o item que quer comprar.
- Clique em Comprar já.
- Verifique os detalhes da encomenda e clique em Confirmar e Pagar para finalizar a compra.
Após clicar em Confirmar a Compra, tem que efetuar o pagamento.
- Introduza a informação de envio.
- Ative o PayPal.
- Escolha o meio de pagamento.
- Confirme o pagamento e aproveite a sua compra.
Licite em itens
- Introduza o valor máximo que está disposto a pagar pelo item.
- Se outros compradores licitarem, o sistema automaticamente aumenta a sua licitação até ao seu valor máximo.
- Verifique com alguma frequência se continua a ter a licitação vencedora. Se não, aumente-a e submeta outra vez.
- Se a sua licitação for a mais elevada no final do leilão, ganhou.
- Pague o item e aproveite a sua compra.
Faça uma Oferta
Pode fazer uma oferta pelo item se o vendedor tiver disponibilizado essa opção.
- Encontre uma listagem que aceite Melhores Ofertas.
- Clique em Fazer oferta. Pode precisar de iniciar sessão.
- Introduza a sua oferta. Se quiser acrescentar uma observação para o vendedor, clique em Adicionar nota.
- Clique em Rever oferta.
- Verifique a informação e clique em Submeter oferta.
- O vendedor pode aceitar ou rejeitar a oferta.
- Se o vendedor aceitar a sua oferta, tem que pagar pelo item (excepto produtos em Computadores, Tablets & Redes, Jóias & Relógios e categorias de Arte, em que as ofertas não são vinculativas).
Pagar a sua compra é seguro e fácil.
Pagar itens de Leilões
- Se não estiver na página do item, inicie sessão na sua conta de eBay.
- Vá aoMeu eBay.
- Clique em Histórico de Compras e no bloco Itens por Pagar.
- Clique em Compras para rever os itens que comprou ou se comprometeu a comprar.
- Depois clique em Pagar Agora no item que quer comprar.
- Clique em Continuar para confirmar os dados da compra.
- Reveja os detalhes da compra e clique em Continuar para confirmar.
- Se tiver conta de PayPal, inicie sessão quando aparecer essa opção.
- Se não tiver conta de PayPal, pode introduzir os dados do cartão de crédito diretamente.
- Depois de inserir os dados do cartão de crédito, recomendamos que crie uma conta de PayPal para compras futuras, indicando a sua data de nascimento, escolhendo uma palavra-chave e confirmando a aceitação dos Termos e Condições.
- Confirme o pagamento para completar a compra.
- Logo depois receberá um e-mail de confirmação da transação.
Pagar itens de Compra Imediata
- Na página do item, escolha Comprar já.
- Reveja o método de pagamento selecionado.
- Se escolher PayPal, inicie sessão quando aparecer essa opção.
- Se não tiver conta de PayPal, pode introduzir os dados do cartão de crédito diretamente.
- Depois de inserir os dados do cartão de crédito, recomendamos que crie uma conta de PayPal para compras futuras, indicando a sua data de nascimento, escolhendo uma palavra-chave e confirmando a aceitação dos Termos e Condições.
- Reveja as condições na página seguinte para garantir que está pronto para comprar. Se estiver tudo bem, clique em Confirmar e Pagar.
- Logo depois receberá um e-mail de confirmação da transação.
Registar-se no PayPal
- Vá à página de registo, escolha o tipo de conta, e preencha o formulário.
- O seu e-mail será também o seu ID do PayPal.
- Receberá um e-mail depois do registo para confirmar o endereço. A conta não fica ativa antes de completar as instruções no e-mail.
- Depois de confirmada a conta, terá que introduzir os dados de uma conta bancária ou um cartão de crédito na conta de PayPal, de forma a pagar por itens no eBay.
3. Depois da compra no eBay
Os vendedores têm vários métodos de envio disponíveis.
- Certifique-se que tem sessão iniciada e tem a morada correta inserida na sua conta.
- A informação de envio e entrega está por baixo da caixa cinzenta, no lado direito de qualquer página de produto.
- A informação de envio e entrega está por baixo da descrição do produto, no bloco Frete, devoluções & pagamento.
- Escolha métodos de entrega rastreáveis, para garantir a entrega na sua morada.
- O custo do transporte será calculado de imediato, se o item puder ser entregue na sua morada.
Para mais informação sobre entregas, veja o separador de Frete e pagamento em cada página de produto. Pode também entrar em contacto com o vendedor.
Para mais informação sobre entregas, pode entrar em contacto com o vendedor.
Saiba resolver algumas questões.
E se nunca receber o meu item?
- Contacte o vendedor através do Central de Solução de Problemas, abrindo uma disputa.
- Tem até 30 dias a partir da data de entrega real ou estimada para abrir uma disputa.
- Vá ao Meu eBay e clique em Ajuda e contato.
- Encontre o seu problema e siga as instruções.
-
O vendedor tem até 3 dias úteis para responder com:
- Informação de rastreamento para lhe mostrar onde está o item.
- Um reembolso total incluindo custos de envio.
- Oferta de envio de item de substituição, se concordar.
- Se o vendedor não resolver o problema em 3 dias úteis, pode levar o caso ao Apoio ao Cliente do eBay. O eBay vai rever o caso e pode oferecer-lhe um reembolso do valor de compra e dos custos de envio.
- Peça a intervenção do eBay abrindo uma disputa.
- Tem até 30 dias a partir da data de entrega real ou estimada para abrir uma disputa.
- Informação de rastreamento para lhe mostrar onde está o item.
- Um reembolso total incluindo custos de envio.
- Oferta de envio de item de substituição, se concordar.
Se o vendedor não resolver o problema em 3 dias úteis, pode levar o caso ao Apoio ao Cliente do eBay. O eBay vai rever o caso e pode oferecer-lhe um reembolso do valor de compra e dos custos de envio.
E se o item não corresponder à descrição do vendedor?
-
Entre em contacto com o vendedor através do Central de Solução de Problemas, abrindo uma disputa.
- Tem até 30 dias a partir da data de entrega real ou estimada para abrir uma disputa.
-
O vendedor tem até 3 dias úteis para responder com:
- Oferta de um reembolso parcial para compensar a falha de comunicação. Se esta oferta for feita, pode: aceitá-la, solicitar uma quantia diferente ou sugerir outra solução.
- Pedido de devolução do item, contra um reembolso total.
- Pedido de devolução do item, em troca de um item de substituição.
- Se o vendedor não resolver o problema em 3 dias úteis, pode levar o caso ao Apoio ao Cliente do eBay. O eBay vai rever o caso e pode oferecer-lhe um reembolso do valor de compra e dos custos de envio.
Garantia de Reembolso do eBay
Se tiver algum problema nós reembolsamos. Depressa.
- Entre em contacto com o vendedor
Se um item não chega, ou não é como está descrito, vá ao My eBay, selecione o item no Histórico de Compras, e contacte o vendedor. - Não está resolvido? Diga-nos.
Se falou com o vendedor, e o problema não está resolvido após 3 dias úteis, fale connosco. - Devolvemos o dinheiro. Depressa.
Pode contar com uma resposta nossa em 48 horas.