Справка
Справка
Поиск в справке
(Не поиск товаров или изделий)
 ПоискСоветы

Правила для продавцов — обзор

Правила eBay помогают создать безопасную торговую площадку для всех участников eBay и обеспечивают проведение справедливых транзакций в благоприятных условиях. Как продавец eBay вы должны ознакомиться с нашими правилами и всеми применимыми законами и положениями, как указано в Пользовательском соглашении.

Мы рекомендуем ознакомиться с правилами продаж на eBay, прежде чем выставлять товар. Это поможет вам избежать случайного нарушения правил. Кроме того, правила продаж на eBay часто обновляются в соответствии с возникающими обстоятельствами, поэтому важно регулярно просматривать их на случай внесения изменений.

Обязательно соблюдайте эти рекомендации. Если вы не будете их соблюдать, мы можем предпринять в отношении вас различные меры, например ограничить возможность совершения покупок и осуществления продаж, или приостановить действие вашей учетной записи.

Решение проблемы

В силу законодательных ограничений и по ряду других причин некоторые товары запрещены для продажи на eBay или могут быть размещены при соблюдении определенных условий. Если вы не уверены, разрешен ли ваш товар для продажи, вы можете узнать, почему некоторые товары запрещены или имеют ограничения, и просмотреть подробный список товаров, которые нельзя продавать.
Прежде всего, проверьте электронную почту. При удалении объявления мы отправляем продавцу электронное сообщение с объяснением причины, по которой это произошло. Если вы не получили такое сообщение, проверьте папку Спам. Затем обратитесь за подробной информацией о том, почему eBay удаляет объявления.
Мы сотрудничаем с владельцами авторских прав и торговых знаков и удаляем объявления с сайта, если обладатель прав попросит об этом. Это может произойти, даже если ваш товар является подлинным. Если у вас есть вопросы о том, почему товар был удален, свяжитесь с правообладателем, попросившим его удалить. Вы можете найти эту информацию в письме, которое мы вам отправили. Вы также можете узнать о нашей программе VeRO.

Разделы справки

Основы

Общие правила

Эти правила действуют в отношении всех участников eBay.


Запрещенные товары и товары с ограничениями

Узнайте, какие товары могут быть выставлены на продажу.


Правила публикации объявлений

Узнайте, что вы должны делать при размещении объявления. Например, как создать объявление, которое полно и точно описывает ваш товар.


Правила об интеллектуальной собственности

Мы удаляем объявления, которые могут нарушать определенные авторские права, права на товарные знаки и другие права. Владельцы интеллектуальной собственности могут сообщить об объявлениях о товаре в рамках Программы подтвержденных обладателей прав (VeRO).


Политика принятых форм платежа

Узнайте о способах оплаты, которые продавец может принимать от покупателей.


Требования к продавцам

Наши продавцы обязаны соответствовать высоким стандартам eBay. Обязательно ознакомьтесь с этими стандартами, прежде чем начинать продажи.


Защита продавцов

Узнайте, как мы защищаем продавцов и какие методы рекомендуем для решения возникающих проблем.


Правила в отношении подставных ставок

Запрещается размещать ставки на товар с целью искусственного увеличения цены или привлекательности товара. В том числе это касается ставок, сделанных любыми лицами, знакомыми с продавцом, например родственниками, друзьями, соседями, сотрудниками или знакомыми через интернет.


Политика по злоупотреблению неоплаченными товарами

Продавец не может запросить возмещение сбора с окончательной стоимости товара по транзакции, если покупатель оплатил товар.


Налоговая политика

Продавцы обязаны заплатить соответствующие сборы и налоги за товары, проданные на eBay.

Пути решения

Как сообщить о нарушениях при покупках или продажах?

Узнайте, что мы проверяем и какие действия предпринимаем.

Реклама ваших товаров на других сайтах

Размещение ссылок на объявление поддерживается для всех форматов. Однако мы рекомендуем ознакомиться с правилами в отношении подставных ставок, чтобы получить информацию о размещении ставок друзьями продавца.


Создание объявлений о товарах, соответствующих требованиям законодательства

Эти общие рекомендации помогут вам создавать объявления, которые не нарушают закон и права на интеллектуальную собственность других лиц.


Улучшение результатов продаж

Узнайте, как создавать эффективные объявления, соответствующие правилам.

Связаться с нами

Возник вопрос? Мы можем помочь.

 Связаться с нами

Спросить участников eBay

Получить помощь от других участников eBay. Посетите Сообщество eBay, чтобы задать вопрос.