Справка
Справка
Поиск в справке
(Не поиск товаров или изделий)
 ПоискСоветы

Правила публикации объявлений

Вам может показаться, что правил слишком много, но они обеспечивают высокое качество услуг и безопасность на eBay. Для того чтобы избежать проблем, обязательно ознакомьтесь с этими правилами и следуйте им при выставлении товаров. Мы понимаем, что иногда правила нарушаются непреднамеренно. Если товар разрешен, возможно, вам нужно просто изменить объявление, чтобы привести его в соответствие с правилами.

Решение проблемы

В силу законодательных ограничений и по ряду других причин некоторые товары запрещены для продажи на eBay или могут быть размещены при соблюдении определенных условий. Если вы не уверены, разрешен ли ваш товар для продажи, вы можете узнать, почему некоторые товары запрещены или имеют ограничения, и просмотреть подробный список товаров, которые нельзя продавать.
Перейдите по ссылке Мой eBay (на большинстве страниц eBay она находится вверху). В разделе Продажи, который находится в левом столбце, нажмите ссылку Активные. Найдите объявление, которое нужно изменить, и в раскрывающемся меню Действия выберите Редактировать. Вы также можете редактировать несколько объявлений или досрочно завершить объявление.
Прежде всего, проверьте сообщения в Мой eBay. При удалении объявления о товаре мы отправляем участнику сообщение электронной почты с объяснением причины. Если вы не получили наше сообщение, проверьте папку Спам. Затем обратитесь за подробной информацией о том, почему eBay удаляет объявления.

Разделы справки

Основы

Запрещенные товары и товары с ограничениями

Убедитесь, что товар, который вы хотите выставить на продажу, не запрещен или не имеет ограничений.

Правила продаж

Увеличьте количество продаж, предоставив вашим покупателям отличное обслуживание и следуя этим правилам.

Правила об интеллектуальной собственности

Узнайте, как мы защищаем авторские права, права на товарные знаки и другие права интеллектуальной собственности.

Правила в отношении уклонения от оплаты сборов eBay

Прежде чем размещать объявления о товарах, ознакомьтесь с правилами в отношении уклонения от оплаты сборов eBay.

Правила относительно ненормативной лексики

Не допускается использование оскорбительной, ненормативной и грубой лексики, хотя имеются исключения.

Правила в отношении отправной цены

Узнайте, как избежать нарушения при использовании отправной цены.

Разрешенные способы платежа

Политика принятых форм платежа

Узнайте, какие способы оплаты разрешено использовать.

Правила платежей PayPal

Узнайте о правилах предложения PayPal в качестве способа оплаты.

Правила дополнительных платежей

Узнайте, какие дополнительные сборы разрешается взимать продавцам.

Правила размещения объявлений, которые вы должны знать

Правила в отношении манипуляций с поиском

Узнайте, как опубликовать объявление в соответствующей категории, как правильно описать товар и как включить в объявление ключевое слово или название бренда, чтобы это не было расценено как манипуляции с функцией поиска eBay.

Правила о повторных объявлениях
Продавцы не могут использовать отдельные объявления для одновременной продажи нескольких идентичных товаров.

Правила в отношении ссылок

Узнайте, ссылки какого типа можно включать в описание товара.

Правила о предложениях купли-продажи без участия eBay.

Правила в отношении объявлений, не содержащих товар, и неуместных комментариев

Запрещены объявления, в которых не предлагаются товары на продажу или предлагаются нематериальные товары. Объявление о товаре также не должно содержать каких-либо личных мнений, политических взглядов или оскорбительных комментариев об участниках eBay.

Правила в отношении следующих типов объявлений о товаре:

Правила в отношении искажения местонахождения товара

Узнайте, как точно описать местоположение товара.


Политика публикации контактной информации
Узнайте, как защитить конфиденциальность контактной информации других участников.

Пути решения

Улучшение результатов продаж
Узнайте, как создавать эффективные объявления, соответствующие правилам.


Создание объявлений о товарах, соответствующих требованиям законодательства
Узнайте, как создавать объявления, соответствующие правилам.


Создание эффективных объявлений о товарах
Получите советы и рекомендации, как создать объявление о товаре, которое привлечет покупателей.


Объявление о товаре с описанием, взятым из нашего каталога
Узнайте, как добавить в объявление сведения о товаре и фотографии из нашего каталога.


Как сообщить о нарушениях при покупках или продажах?
Узнайте, что мы проверяем и какие действия предпринимаем.


Как оправдать ожидания покупателей, когда вы продаете коллекционные предметы
Узнайте, как соблюсти правила и сделать так, чтобы покупатель остался доволен, при продаже коллекционных товаров.

Руководства

Уклонение от уплаты сборов: руководство

Узнайте, что означает уклонение от уплаты сборов и почему не следует нарушать это правило.

10–15 минут

Computer monitor icon (tutorial)

Руководство по правилам торговой площадки

Узнайте, почему на eBay введены правила и как эти правила помогают обеспечить лучшее качество услуг и безопасность.

40–45 минут

Computer monitor icon (tutorial)

Правила в отношении манипуляций с поиском: руководство

Узнайте, почему для покупателей важно найти нужные товары и что мы делаем, чтобы сделать поиск более удобным.

10–15 минут

Computer monitor icon (tutorial)

Связаться с нами

Возник вопрос? Мы можем помочь.

 Связаться с нами

Спросить участников eBay

Получить помощь от других участников eBay. Посетите Сообщество eBay, чтобы задать вопрос.