Находите легко.
Покупайте с
уверенностью.

Выбирайте то, что вам нравится.
eBay гарантирует: вы получите свой заказ.

Dollar sign

Получите ваш заказ, или мы вернем вам деньги.

Это совершенно бесплатно.

Если в карточке товара вы видите уведомление Гарантия возврата денег eBay, значит ваша покупка будет защищена программой eBay. Сумма компенсации включает как цену самого товара, так и стоимость доставки, которую вы оплатили при заказе.

Dollar sign
Box

C вашей покупкой возникла проблема?

Если ваш товар не доставлен или не соответствует описанию, откройте запрос в Центре разрешения конфликтов.

Headset

Проблема не решена? Сообщите eBay

Если через 3 дня продавец не ответил, или его ответ вас не устраивает, сообщите нам. Для этого на странице открытого запроса нажмите Обратиться за помощью к eBay.

Stopwatch

Получите деньги обратно. Быстро и без проблем

В течение 48 часов eBay возместит вам стоимость покупки и исходной доставки.

Вопросы и ответы

Решили вернуть товар?

Миллионы товаров, выставленных на eBay, можно вернуть продавцу всего в три шага.

Не забудьте проверить условия возврата в карточке товара.

Number 1

Начните процесс возврата

В разделе Мой eBay выберите товар, который хотите вернуть. Укажите причину.

Number 2

Отправьте товар продавцу

Товар должен быть отправлен в течение 5 рабочих дней с даты начала процесса возврата.

Number 3

Получите деньги

В течение 6 рабочих дней после получения товара продавец должен вернуть вам деньги.

Узнать больше

Служба
поддержки eBay

Rose block

Остались вопросы? Нужна помощь в решении конфликта? Мы здесь, чтобы помогать вам 24/7

Rose block