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Aviso de privacidad

Este Aviso de privacidad se publicó el 1 de mayo de 2015. Para los usuarios que lo aceptan mediante el registro de una cuenta en eBay, está vigente de inmediato; para todos los demás usuarios, entra en vigencia a partir del 15 de junio de 2015. Ver la versión anterior del Aviso de privacidad.

Si tiene alguna inquietud sin resolver sobre privacidad o sobre el uso de datos que no hemos abordado de manera satisfactoria, póngase en contacto con nuestro proveedor de resolución de disputas externo con sede en EE. (Libre de cargo) en https://feedback-form.truste.com/watchdog/request.

Resumen y contenido

Alcance y consentimiento

Este Aviso de privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos, divulgamos, retenemos y protegemos tus datos personales. Se aplica a cualquier sitio de eBay donde el Aviso de privacidad aparece en el pie de página, y a cualquier aplicación, servicio o herramienta de eBay (colectivamente llamados "Servicios") en la que se haga referencia a este Aviso de privacidad, sin importar la manera en que se acceden o se utilizan esos Servicios, incluso mediante dispositivos móviles. Al usar nuestros Servicios y/o al registrarte para abrir una cuenta con nosotros, aceptas los términos de este Aviso de privacidad y nuestras Condiciones de usoy nos das tu consentimiento para recopilar, usar, divulgar, retener y proteger tus datos personales, tal como se describe en este Aviso de privacidad.

Más información

 

Estándares internacionales de protección de la privacidad

eBay Inc. ha establecido estándares internacionales de protección de la privacidad para todas las empresas de eBay Inc., denominados Normas Corporativas Vinculantes (BCR, por sus siglas en inglés). Estos estándares representan nuestro compromiso de proteger tus datos personales y respetar nuestras obligaciones de privacidad independientemente de donde se recopilen, procesen o retengan tus datos personales en el grupo corporativo de eBay Inc.

Más información

Recopilación

Recopilamos, procesamos y retenemos los datos personales que proporcionas y los que obtenemos de los dispositivos (incluidos los dispositivos móviles) que utilizas cuando: usas nuestros Servicios, te registras para abrir una cuenta con nosotros, proporcionas información en un formulario web, actualizas o agregas información de tu cuenta, participas en conversaciones con la comunidad, chats o resolución de disputas o cuando respondes a mensajes sobre nuestros Servicios.

Más información

 

Uso y retención

Usamos los datos personales recopilados para: ofrecer y mejorar nuestros Servicios; brindarte una experiencia personalizada en nuestros sitios (especialmente, mediante el ofrecimiento de servicios y artículos que te puedan gustar); comunicarnos contigo por cuestiones relacionadas a tu cuenta y nuestros Servicios; proporcionarte un servicio de atención al cliente; proveerte servicios personalizados de publicidad y marketing; y para detectar, prevenir, mitigar e investigar actividades ilícitas o fraudulentas.

Retenemos tus datos personales siempre que sea necesario e importante para nuestras operaciones. Además, podemos retener datos personales de cuentas cerradas para cumplir con la leyes locales, prevenir fraude, cobrar tarifas adeudadas, resolver disputas, solucionar problemas, cooperar con investigaciones, hacer cumplir nuestras Condiciones de uso y tomar otras medidas permitidas o exigidas por las leyes locales correspondientes.

Más información

 

Opciones

Tienes la opción de elegir la manera en que utilizamos tus datos personales para comunicarnos contigo, enviarte información de marketing y ofrecerte publicidad personalizada, y también de decidir si quieres mantener la sesión de tu cuenta abierta.

Más información

Acceso

Tomamos medidas para asegurarnos de que los datos personales que recopilamos sean precisos y estén actualizados, y que puedas tener la posibilidad de acceder a ellos y de corregirlos.

Más información

Divulgación

Podemos divulgar tus datos personales a otros usuarios del grupo corporativo de eBay Inc. o a terceros. Podemos requerir esta divulgación para brindarte acceso a nuestros Servicios, cumplir con nuestras obligaciones legales, hacer cumplir nuestras Condiciones de uso, facilitar nuestras actividades de publicidad y marketing o prevenir, detectar, mitigar e investigar actividades ilícitas o fraudulentas relacionadas con nuestros Servicios. No divulgamos tus datos personales a terceros para sus fines de marketing o publicidad sin tu consentimiento explícito.

Más información

Seguridad

Protegemos tus datos mediante el uso de medidas de seguridad técnicas y administrativas para reducir los riesgos de pérdida, uso indebido, acceso no autorizado, divulgación y alteración. Algunas de las medidas de seguridad que utilizamos consisten en el cifrado de datos y firewalls, controles de acceso físico a nuestros centros de datos y controles de autorización de acceso a la información.

Más información

Información importante

Esta sección describe información adicional importante relacionada con el uso de nuestros Servicios.

Más información

Preguntas o quejas

Si tienes consultas o quejas respecto a este Aviso de privacidad, nuestros estándares internacionales de protección de privacidad o sobre la manera en que gestionamos la información, puedes escribir una carta o postal y enviarla a nuestra Oficina internacional de protección de la privacidad a la siguiente dirección: eBay Inc., A/A: Legal - Global Privacy Office, 2065 Hamilton Avenue, San Jose, California 95125, EE. UU. o puedes seguir las instrucciones sobre cómo contactar a eBay publicadas en el Centro de protección de la privacidad de eBay.

Más información

Alcance y consentimiento

Este Aviso de privacidad describe cómo recopilamos, usamos, divulgamos, retenemos y protegemos tus datos personales. Se aplica a cualquier sitio de eBay donde el Aviso de privacidad aparece en el pie de página, y a cualquier aplicación, servicio o herramienta de eBay (colectivamente llamados "Servicios") en la que se haga referencia a este Aviso de privacidad, sin importar la manera en que se acceden o se utilizan esos Servicios, incluso mediante dispositivos móviles.

Al usar nuestros Servicios y/o al registrarte para abrir una cuenta con nosotros, aceptas los términos de este Aviso de privacidad y nuestras Condiciones de uso y nos das tu consentimiento para recopilar, usar, divulgar, retener y proteger tus datos personales tal como se describe en este Aviso de privacidad. Si no nos proporcionas los datos que requerimos, no podemos proveerte todos nuestros Servicios.

Si resides en los Estados Unidos, celebras un contrato con eBay Inc. 2065 Hamilton Avenue, San Jose, CA 95125, EE. UU. Si resides fuera de los Estados Unidos, celebras un contrato con una de las empresas internacionales de eBay:

  • Si resides en un país de la Unión Europea, celebras un contrato con eBay Europe S.à.r.l, 22-24 Boulevard Royal, -2449, Luxemburgo, Luxemburgo.

  • Si resides en la India, celebras un contrato con eBay India Private Limited, 14th Floor, North Block, R-Tech Park, Western Express Highway, Goregaon (East), Mumbai 400063, Maharashtra, India.

  • A partir del 1.º de julio de 2017, si resides en Canadá, la entidad con la que estás contratando es eBay Canada Limited, 500 King Street West, Suite 200, Toronto, ON M5V 1L9, Canada.

  • A partir del 1.º de agosto de 2017, si resides en el Reino Unido, la entidad con la que estás contratando es eBay (UK) Limited, 5 New Street Square, London, EC4A 3TW, United Kingdom

  • Si resides en cualquier otro país, celebras un contrato con eBay International AG, Helvetiastrasse 15/17, 3005, Berna, Suiza.

La empresa con la que celebras el contrato es la responsable de los datos y se encarga de la recopilación, el uso, la divulgación, la retención y la protección de tus datos personales de acuerdo con nuestras normas de privacidad global y toda ley local correspondiente. La empresa responsable de tus datos puede transferir dichos datos a otros usuarios del grupo corporativo de eBay Inc. según se describe en este Aviso de privacidad. Podemos procesar y retener tus datos personales en nuestros servidores en los Estados Unidos y en cualquier otro lugar del mundo donde se encuentren ubicados nuestros centros de datos.

Información personal

Los "datos personales" consisten en información que pueda relacionarse con una persona en particular y que pueda usarse para identificar a esa persona, ya sea por esos datos o por otra información a la que eBay tiene o pueda tener acceso. No consideramos información personal aquella información que se proporciona de forma anónima o que sea agregada de modo que no permita identificar a una persona específica, ya sea combinada con otra información o de otra manera.

Cambios a este Aviso

Es posible realicemos enmiendas a este Aviso de privacidad en cualquier momento mediante la publicación de los términos enmendados en este sitio. Todos los términos enmendados entran en vigor de manera automática 30 días después de su publicación. Informaremos sobre todo cambio importante realizado a este Aviso de privacidad mediante el Centro de mensajes de eBay o por correo electrónico.

Estándares internacionales de protección de la privacidad

 

eBay Inc. ha establecido estándares internacionales de protección de la privacidad para todas las empresas de eBay Inc., denominados Normas Corporativas Vinculantes (BCR, por sus siglas en inglés). Estos estándares representan nuestro compromiso de proteger tus datos personales y respetar nuestras obligaciones de privacidad independientemente de donde se recopilen, procesen o retengan tus datos personales en nuestro grupo corporativo de eBay Inc. Nuestras BCR fueron aprobadas por varios reguladores de privacidad de la Unión Europea. Esto significa que, en el grupo corporativo de eBay Inc., tratamos tus datos personales de acuerdo con las normas de privacidad de la Unión Europea. Encontrarás más información sobre nuestras Normas Corporativas Vinculantes y los estándares internacionales de protección de la privacidad en el Centro de protección de la privacidad de eBay.

Recopilación

Recopilamos, procesamos y retenemos los datos personales que proporcionas y los que obtenemos de los dispositivos (incluidos los dispositivos móviles) que utilizas cuando: usas nuestros Servicios, te registras para abrir una cuenta con nosotros, proporcionas información en un formulario web, actualizas o agregas información de tu cuenta, participas en conversaciones con la comunidad, chats o resolución de disputas o cuando respondes a mensajes sobre nuestros Servicios.

La información personal que recopilamos incluye lo siguiente:

Datos personales que nos proporcionas cuando usas nuestros Servicios o te registras para abrir una cuenta con nosotros .

  • Información de identificación como tu nombre, direcciones, números de teléfono o direcciones de correo electrónico que proporcionas cuando te registras para abrir una cuenta con nosotros.

  • Información sobre ofertas, compras o ventas que proporcionas durante una transacción u otro contenido generado durante la misma o que se relacione con tu cuenta como consecuencia de tu participación en una transacción.

  • Otro contenido que generes o que esté relacionado con tu cuenta (como agregar artículos a tu carro de compras o a tu Lista de favoritos, crear colecciones y seguir a otras colecciones y vendedores)

  • Información financiera (como números de tarjetas de crédito o cuentas bancarias) relacionada con una transacción.

  • Información de envío, de facturación y cualquier otra que se utilice para comprar o publicar un artículo y también al proveer servicios de envío por medio de uno de nuestros programas, información requerida para el despacho de aduanas (tal como el código de identificación fiscal u otros números de identificación) e información de envío relevante (como números de seguimiento y actualizaciones).

  • En algunos casos, cuando uses nuestros Servicios, es posible que proporciones datos como tu edad, sexo, intereses y favoritos.

  • También es posible que nos proporciones otra información por medio de un formulario web al actualizar o agregar información de tu cuenta, al participar en conversaciones con la comunidad, chats, resolución de disputas o al responder a mensajes sobre nuestros Servicios.

  • Información adicional que las leyes locales correspondientes nos exigen o nos autorizan a recopilar y procesar con el fin de autenticar tu información o identificarte, o de verificar la información que hemos recopilado.

Datos personales que recopilamos de forma automática cuando usas nuestros Servicios o te registras para abrir una cuenta con nosotros.

  • Además, recopilamos información sobre tu interacción con nuestros Servicios, tus preferencias sobre publicidad y tus comunicaciones con nosotros. La información que recibimos de los dispositivos (incluidos los dispositivos móviles) cuando usas nuestros Servicios, te registras para abrir una cuenta con nosotros, proporcionas información en un formulario web, actualizas o agregas información de tu cuenta, participas en conversaciones con la comunidad, chats o resolución de disputas, o cuando respondes a mensajes sobre nuestros Servicios. Esta información comprende lo siguiente: identificación o identificador único del dispositivo, tipo de dispositivo, identificación para publicidad y token del dispositivo.

  • Información sobre la ubicación geográfica, incluso información de la ubicación de tu dispositivo móvil. Ten en cuenta que la mayoría de los dispositivos móviles te permiten controlar o desactivar el uso de servicios de localización de una aplicación desde el menú de configuración del mismo dispositivo.

  • Información sobre la computadora y la conexión, como estadísticas de visitas a páginas, el tráfico desde y a las páginas web, la URL de referencia, los datos de anuncios, tu dirección IP, tu historial de navegación y tu información de inicio de sesión en la web.

Datos personales que recopilamos mediante el uso de cookies, balizas web y tecnologías similares

Utilizamos cookies, balizas web, identificadores únicos y tecnologías similares para recopilar información sobre tus visitas a páginas web, los enlaces en los que haces clic y otras acciones que realizas en nuestros Servicios, en nuestros anuncios publicitarios o en el contenido de correos electrónicos. Para obtener más información acerca de nuestro uso de estas tecnologías y cómo controlarlas, ve nuestro aviso sobre cookies, balizas web y tecnologías similares.

Datos personales de otras fuentes

  • Es posible que complementemos la información personal que recopilamos con información de terceros y la agreguemos a la información de tu cuenta. Por ejemplo, podemos recopilar y usar información demográfica que sea de dominio público, información adicional de contacto, información bancaria y de crédito o de agencias de historial de crédito, según lo permitan las leyes locales correspondientes.

  • Podemos permitirte compartir información con sitios web de medios sociales o usar sitios de medios sociales para crear tu cuenta o para conectarte con tu cuenta al sitio del medio social respectivo. Dichos sitios web de medios sociales pueden darnos acceso de forma automática a determinados datos personales que ellos retienen sobre ti (por ejemplo, el contenido que visitas, el contenido que te gusta e información sobre anuncios que puedas haber visto o en los que puedas haber hecho clic, etc.). Si nos brindas acceso a cualquier sitio con contenido de video, entonces aceptas que compartamos los videos que ves con sitios de medios sociales de terceros o que obtengamos información sobre los videos vistos de dichos sitios, durante al menos dos años o hasta que retires tu consentimiento. Tú controlas los datos personales a los que tenemos acceso mediante la configuración de privacidad del sitio web del medio correspondiente y de los permisos que nos das al otorgarnos acceso a los datos personales que retiene el respectivo sitio sobre ti. Cuando asocias una cuenta administrada por un sitio web de un medio social con tu cuenta y nos autorizas a acceder a esta información, aceptas que podemos recopilar, utilizar y retener esa información facilitada por este sitio web de acuerdo con este Aviso de privacidad.

  • Si nos brindas datos personales de otra persona, solo debes hacerlo con su consentimiento explícito previo. Debes informarle a dicha persona la manera en que recopilamos, utilizamos y retenemos sus datos personales de acuerdo con nuestro Aviso de privacidad.

Uso y retención

Utilizamos los datos personales que recopilamos para: ofrecer y mejorar nuestros Servicios; brindarte una experiencia personalizada en nuestros sitios web (especialmente, mediante el ofrecimiento de servicios y artículos que te puedan gustar); contactarte acerca de asuntos relacionados con tu cuenta y nuestros Servicios; proporcionarte un servicio de atención al cliente; ofrecerte servicios personalizados de publicidad y marketing; para detectar, prevenir, mitigar e investigar actividades ilícitas o fraudulentas. Podemos usar y retener tus datos personales de la siguiente manera:

Prestar, mejorar y personalizar nuestros Servicios.

  • Brindarte acceso al uso de nuestros Servicios.

  • Ofrecerte contenido del sitio que incluya artículos y servicios que te puedan gustar.

  • Hacer un seguimiento de tu carro de compras, tu Lista de favoritos, tus colecciones y las de vendedores que sigas.

  • Brindarte acceso a tu historial de compras, puntajes, ofertas, mensajes internos y otras funcionalidades.

  • Brindarte ofertas de crédito y oportunidades en nombre de otros usuarios del grupo corporativo de eBay Inc. y sus socios financieros, teniendo en cuenta que no compartimos información financiera con ellos sin tu consentimiento explícito.

  • Personalizar, medir y mejorar nuestros Servicios.

  • Brindar otros servicios que solicites tal como se describe cuando recopilamos la información

  • Podemos utilizar la información de ubicación geográfica para brindarte servicios basados en la localización (como publicidad, resultados de búsqueda y otro contenido personalizado).

Contactarte sobre asuntos relacionados con tu cuenta y brindarte un servicio de atención al cliente.

  • Notificarte sobre asuntos relacionadas con tu cuenta para resolver problemas surgidos con tu cuenta, solucionar una disputa, cobrar tarifas o deudas, conocer tu opinión mediante cuestionarios o para contactarte cuando sea necesario para brindar el servicio de atención al cliente.

  • Contactarte según sea necesario para exigir el cumplimiento de nuestras Condiciones de uso, las leyes locales correspondientes y cualquier acuerdo que hayamos celebrado contigo.

  • Por estos motivos, te podemos contactar por correo electrónico, teléfono, mensajes de texto y correo postal. Si te llamamos por teléfono, para garantizar la eficacia, podemos usar llamadas de marcado automático o pregrabadas y mensajes de texto, según se describe en nuestras Condiciones de uso. Se podrían cobrar tarifas por mensajes y transferencia de datos

Personalización de nuestras comunicaciones de publicidad y marketing

  • Personalizamos, medimos y mejoramos la publicidad de acuerdo a tus preferencias personalizadas de publicidad.

  • Te podemos contactar por correo electrónico, teléfono, mensajes de texto y correo postal con el fin de: ofrecerte cupones, descuentos y promociones especiales e informarte sobre nuestros Servicios y los servicios del grupo corporativo de eBay Inc. Utilizaremos la información de contacto que nos has proporcionado para enviarte correos electrónicos, mensajes de texto (SMS), llamarte por teléfono si nos diste tu consentimiento para contactarte por esos medios. Se podrían cobrar tarifas por mensajes y transferencia de datos

  • Enviamos contenido de marketing personalizado y actualizaciones de servicio y ofertas promocionales basados en tus preferencias de comunicación

Prevención, detección, mitigación e investigación de actividades ilícitas o fraudulentas

  • Prevenimos, detectamos, mitigamos e investigamos fraudes, infracciones a la seguridad y actividades potencialmente prohibidas o ilícitas

  • Pedimos el cumplimiento del Aviso de privacidad, las Condiciones de uso u otras políticas

Retenemos tus datos personales mientras sea necesario e importante para nuestras operaciones. Además, podemos retener datos personales de cuentas cerradas para cumplir con las leyes locales, prevenir fraudes, cobrar tarifas adeudadas, resolver disputas, solucionar problemas, cooperar con investigaciones, hacer cumplir nuestras Condiciones de uso y tomar otras medidas permitidas o exigidas bajo las leyes locales correspondientes. Una vez que ya no sea necesario retener tus datos personales, los eliminaremos de una manera segura, de acuerdo con nuestras políticas de retención y eliminación de datos.

Opciones

Tienes la opción de elegir la manera en que utilizamos tus datos personales para comunicarnos contigo, enviarte información de marketing y ofrecerte publicidad personalizada y relevante; también puedes elegir si quieres mantener la sesión de tu cuenta abierta.

Preferencias de comunicación

En la sección Preferencias de comunicación, en Mi eBay, puedes controlar la manera en que nos comunicamos contigo con respecto a tu cuenta y a tus actividades de compra y venta. Allí también puedes controlar la configuración de preferencias de comunicación entre usuarios y elegir los boletines informativos y las promociones que quieres recibir.

Marketing

Si no deseas recibir comunicaciones de marketing de parte nuestra, puedes cancelar la suscripción desde el enlace que se encuentra en el correo recibido, cambiar tus Preferencias de comunicación en Mi eBay o comunicarte directamente con nosotros para indicarnos tus preferencias. Ten en cuenta que no vendemos ni alquilamos tus datos personales a terceros para sus fines de marketing sin tu consentimiento explícito.

Publicidad

Puedes optar por no participar en nuestros programas de personalización de anuncios; para ello, sigue las instrucciones que aparecen en el anuncio que recibiste o hazlo directamente en nuestro programa AdChoice. Al cancelar tu suscripción a dichos programas, dejarás de recibir anuncios personalizados, pero se seguirá recopilando tu información para ciertos fines, como uso, investigación, análisis y para operaciones de servicios en línea internos. Además, no les permitimos a terceros seguir o recopilar tus datos personales en nuestros sitios para sus fines publicitarios sin tu consentimiento explícito.

Inicio de sesión

Al iniciar sesión en tu cuenta para usar nuestros Servicios, podemos darte la opción de mantener la sesión abierta durante cierto tiempo. Si estás usando una computadora pública o compartida, te sugerimos que no elijas mantener la sesión abierta. Tú o cualquier otro usuario de la computadora o del navegador que hayas usado para iniciar sesión podrán ver y acceder a la mayoría de las secciones de tu cuenta y realizar ciertas acciones específicas durante el tiempo en que esté abierta la sesión, sin necesidad de autorización alguna. Las acciones y actividades específicas que tanto tú como cualquier otro usuario pueden realizar en la cuenta con dicha computadora o navegador incluyen:

  • Ofertar, comprar o hacer una oferta directa por un artículo

  • Ver o agregar artículos al carro de compras

  • Paga un artículo que compres con la función de pago agilizado de PayPal (si está disponible en tu cuenta).

  • Ver el encabezado de actividades

  • Ver la página Mi eBay

  • Ver o editar la Lista de favoritos

  • Ver los datos de pedidos

  • Dejar comentarios

  • Ver la página de perfil

  • Enviar mensajes entre usuarios

  • Realizar actividades de posventa, como dejar comentarios, cancelar pedidos, solicitar devoluciones o efectuar reclamos

Si tratas de cambiar tu contraseña, nombre de usuario, actualizar cualquier otra información de tu cuenta o si intentas realizar alguna otra actividad en la cuenta distinta a las mencionadas anteriormente, se te pedirá que ingreses tu contraseña.

Normalmente, puedes finalizar la sesión ya sea al cerrar la sesión o al eliminar tus cookies. Si activaste ciertos ajustes de privacidad en tu navegador, también es posible que puedas finalizar la sesión con solo cerrar el navegador. Si estás usando una computadora pública o compartida debes cerrar la sesión o eliminar tus cookies al terminar de usar nuestros Servicios para proteger tu cuenta y tus datos personales.

Retirar el consentimiento

Si retiras tu consentimiento para el uso o la divulgación de tus datos personales para los fines establecidos en este Aviso de privacidad, es posible que no tengas acceso a todos nuestros Servicios y tal vez no podamos brindarte todos los Servicios y la atención al cliente que les ofrecemos a nuestros usuarios y que están autorizados en este Aviso de privacidad y en nuestras Condiciones de uso.

Acceso

Tomamos medidas para asegurarnos de que los datos personales que recopilamos sean precisos y estén actualizados, y de que puedas acceder a ellos y corregirlos, si fuera necesario. Esto incluye lo siguiente:

  • Puedes ver, revisar y cambiar tus datos personales cuando inicias sesión en tu cuenta. Actualiza tus datos personales inmediatamente si cambian o no son correctos

  • Una vez que publicas un comentario, no podrás cambiarlo ni eliminarlo. Si nos lo pides, cerraremos tu cuenta y eliminaremos tus datos personales para que ya no sean visibles tan pronto como sea posible, según la actividad de tu cuenta y de acuerdo con las leyes locales correspondientes.

  • Respetaremos cualquier derecho legal que puedas tener para acceder, modificar o borrar tus datos personales. Para solicitar acceso y saber si se podrían cobrar tarifas, si así lo permiten las leyes locales correspondientes, contáctanos; sigue las instrucciones de la sección Contactar a eBay que aparece abajo.  Si bien tienes el derecho legal de solicitar acceso a tus datos personales o de solicitar que se modifiquen o eliminen dichos datos, igualmente podemos negarte tal acceso o rechazar tu solicitud de modificación o eliminación en algunos casos, de acuerdo con las leyes locales correspondientes, pero te informaremos los motivos de tal negación o rechazo.

Divulgación

Podemos divulgar tus datos personales a otros usuarios del grupo corporativo de eBay Inc. o a terceros. Esta divulgación puede requerirse para poder brindarte acceso a nuestros Servicios, para cumplir con nuestras obligaciones legales, para exigir el cumplimiento de las Condiciones de uso, para facilitar las actividades de publicidad y marketing o para prevenir, detectar, mitigar e investigar actividades ilícitas relacionadas con nuestros Servicios. Limitamos la cantidad de datos personales que divulgamos de modo que solo sea información importante y necesaria para lograr el fin especificado. Como se indicó anteriormente, no divulgamos tus datos personales a terceros para sus fines de marketing o publicidad sin tu consentimiento explícito.

Podemos divulgar tus datos personales a las siguientes partes y con los siguientes fines:

Miembros del grupo corporativo de eBay Inc., quienes pueden usar los datos para:

  • brindar contenido y servicios conjuntos (como registro, transacciones y atención al cliente);

  • ayudar a detectar y prevenir posibles actos ilícitos y fraudulentos, incumplimiento de nuestras Condiciones de uso e infracciones a la seguridad de la información;

  • ofrecerte publicidad personalizada;

  • guiar decisiones acerca de sus productos, sitios, aplicaciones, servicios, herramientas y comunicaciones de marketing. Los miembros del grupo corporativo de eBay usarán tus datos personales para enviarte comunicaciones de marketing solo si has dado tu consentimiento para recibir tales comunicaciones.

Proveedores de servicios e instituciones financieras asociadas

  • Terceros proveedores de servicios que nos ayudan a prestar nuestros Servicios, servicios de procesamiento de pagos, que nos ayudan a ofrecer publicidad personalizada, para colaborar con nosotros en la prevención, detección, mitigación e investigación de posibles actos ilícitos, incumplimiento de nuestras Condiciones de uso, fraudes o infracciones a la seguridad, y que colaboran con nosotros en el cobro de facturas; los programas de afiliados y recompensas, las tarjetas de crédito de marca compartida y otras operaciones comerciales.

  • Instituciones financieras de terceros asociadas que pueden ofrecerte productos financieros, para prestar servicios y proveer contenido conjunto (como registro, transacciones y atención al cliente). Estas instituciones financieras asociadas utilizarán tus datos personales para enviarte comunicaciones de marketing solo si has solicitado sus servicios.

Cumplimiento de la ley y procedimientos legales autorizados por ley

  • para cumplir con nuestros requerimientos legales, hacer cumplir nuestras Condiciones de uso, responder a reclamos según las cuales un anuncio u otro contenido infringe los derechos de otros; o para proteger los derechos, propiedad o seguridad de todos;

  • a agencias gubernamentales u organismos encargados del cumplimiento de la ley o terceros autorizados, en respuesta a una solicitud verificada, relacionada con una investigación penal o una actividad ilegal supuesta o sospechada o bien, cualquier otra actividad que pueda exponernos, a nosotros, a ti o a cualquier otro usuario de eBay a responsabilidad legal. Divulgaremos solamente datos que consideremos importante para la investigación o indagación, tal como nombre, ciudad, estado, código postal, número de teléfono, dirección de correo electrónico, historial del nombre de usuario, dirección IP, reclamos de fraude, historial de ofertas y de anuncios;

  • a los participantes del programa VeRO de eBay que estén sujetos al acuerdo internacional de confidencialidad y que nosotros, según nuestro criterio, consideremos que sea necesario o apropiado en relación con la investigación de un fraude, la contravención de la propiedad intelectual, la piratería u otra actividad ilícita. En tales casos, divulgaremos el nombre del vendedor, la dirección postal, la ciudad, el estado, el código postal, el país, el número de teléfono, la dirección de correo electrónico y el nombre de la empresa a los participantes del programa VeRO de eBay;

  • a agencias de información crediticia, según lo autoricen las leyes locales correspondientes (por ejemplo, información sobre pagos atrasados o incumplimiento de pago u otros incumplimientos en tu cuenta que puedan figurar en tu informe de crédito);

  • a terceros involucrados en procedimientos legales, si nos presentan una citación, orden judicial o un procedimiento legal sustancialmente similar; de lo contrario, consideraremos de buena fe que la divulgación de los datos sea necesaria para prevenir un daño físico o una pérdida económica inminente o para informar acerca de la sospecha de actividad ilícita.

Otros usuarios de eBay a los que diste tu autorización o para el uso de nuestros Servicios

Al realizar una transacción con otro usuario, dicho usuario puede solicitar, y es posible que nosotros le bridemos, información sobre ti que sea necesaria para completar la transacción, como tu nombre, número de cuenta, correo electrónico, información de contacto, dirección de facturación y envío u otra información necesaria para promover la fiabilidad y seguridad de la transacción. Si la transacción se retiene, no se lleva a cabo o se invalida más adelante, también es posible que nosotros le brindemos al otro usuario los detalles de la transacción fallida. El otro usuario que recibe tu información no puede usarla para fines no relacionados con la transacción, como por ejemplo para contactarte con fines de marketing, salvo que hayas otorgado tu consentimiento expreso para que lo haga. Contactar a usuarios con mensajes no deseados o amenazadores constituye una violación de nuestras Condiciones de uso.

Divulgación de información a PayPal Inc. y su grupo corporativo

Podemos divulgar tus datos personales a PayPal Inc. y su grupo corporativo para los siguientes fines:

  • para prevenir, detectar, mitigar e investigar posibles actos ilícitos, fraude o infracciones a la seguridad; para evaluar y manejar riesgos, incluso para avisarte si se han detectado actividades fraudulentas en tu cuenta de eBay o de PayPal

  • para ofrecerte el servicio de atención al cliente, incluidos servicios de ayuda con tu cuenta o para resolver disputas (por ej., disputas sobre facturas o transacciones)

  • para facilitar el procesamiento de tarjetas de pago cuando efectúes pagos mediante nuestros Servicios con dichas tarjetas y usemos PayPal para procesar tal pago

  • para facilitar el envío y los servicios relacionados con este para compras en las que usaste PayPal

Cambio de titularidad

En caso de fusionarnos o de ser adquiridos por otra empresa, podríamos compartir esta información con esa empresa, según lo estipulado en nuestros estándares internacionales de protección de la privacidad. Si esto sucediera, requeriremos que la nueva entidad fusionada siga este Aviso de privacidad respecto a tus datos personales. Si tus datos personales se recopilan, usan, divulgan o retienen para cualquier fin no cubierto en este Aviso de privacidad, recibirás una notificación previa sobre el procesamiento de tus datos personales para el nuevo fin.

Seguridad

Protegemos tus datos mediante el uso de medidas de seguridad técnicas y administrativas para reducir los riesgos de pérdida, uso indebido, acceso no autorizado, divulgación y alteración. Algunas de las medidas de seguridad que utilizamos consisten en el cifrado de datos y firewalls, controles de acceso físico a nuestros centros de datos y controles de autorización de acceso a la información. Si crees que tu cuenta se ha usado indebidamente, contáctanos siguiendo las instrucciones de la sección Contactar a eBay que aparecen más adelante.

Información importante

Esta sección describe información adicional importante relacionada con el uso de nuestros Servicios. Nos falta cubrir solamente algunos detalles importantes y adicionales acerca de la privacidad que se relaciona con la manera en que usas nuestros Servicios

¿Qué sucede cuando compartes tus datos personales en nuestros sitios web o en nuestras aplicaciones?

Otros usuarios tienen acceso a la información que compartes en eBay. Por ejemplo, otros usuarios pueden ver tus ofertas, compras, artículos en venta, tus colecciones, los vendedores y colecciones que sigues, las tiendas, los comentarios, las calificaciones y los comentarios asociados. Además, otros usuarios pueden ver cualquier información que decides compartir en tu perfil o en tus colecciones.

Tu nombre de usuario se muestra al público en las páginas de eBay. Este nombre está conectado a toda tu actividad en eBay. En los avisos que se envían a otros usuarios acerca de actividad sospechosa y avisos de infracciones en nuestros sitios web, se mencionan los nombres de usuario y artículos específicos. Por ende, si asocias tu nombre con tu nombre de usuario, las personas a las cuales les has revelado tu nombre podrán identificar personalmente tus actividades en eBay.

Para ayudar a proteger tu privacidad, damos acceso limitado a la información de contacto, de envío y de tipo financiero de otros usuarios, según sea necesario para facilitar tu transacción y cobrar pagos. No obstante, cuando los usuarios participan en una transacción, tienen acceso a sus respectivos nombres, nombres de usuario, direcciones de correo electrónico y otros datos de contacto y envío.

Cómo debes utilizar la información que recibes en eBay

Cuando realizas una transacción con otro usuario, te permitimos acceder a sus datos personales, o es posible que nosotros te los proporcionemos (como su nombre, número de cuenta, correo electrónico, información de contacto y dirección de facturación y envío) para que puedas completar la transacción. Te sugerimos que le informes al otro usuario acerca de tus prácticas de privacidad y que respetes las suyas. En todos los casos, debes darle al otro usuario la posibilidad de eliminar su información de tu base de datos y de revisar los datos que has recopilado sobre él/ella.

Puedes usar los datos personales a los que tienes acceso solamente para efectuar transacciones en eBay o para utilizar servicios ofrecidos en eBay (tal como depósito de garantía, envío y reclamos por fraude y comunicaciones entre usuarios); o bien, para los fines que el usuario en cuestión haya expresado su consentimiento. El uso de los datos personales de otros usuarios a los que tienes acceso para cualquier otro fin constituye una infracción a nuestras Condiciones de uso.

Correos electrónicos no deseados o amenazantes

No toleramos el abuso de nuestros Servicios. No tienes permiso para agregar a otros usuarios a tus listas de correo (electrónico o postal) ni para llamar por teléfono ni enviarles mensajes de texto con fines comerciales, incluso si dichos usuarios te han comprado algo, salvo que ellos te hayan otorgado su consentimiento explícito. Enviar correos electrónicos y mensajes de texto no deseados o amenazantes va en contra de nuestras Condiciones de uso. Para denunciar correos electrónicos no solicitados o fraudulentos relacionados con eBay, reenvía el correo electrónico a spam@ebay.com o a spoof@ebay.com.

Privacidad de los niños

Nuestros sitios web están destinados al público en general y nuestros Servicios no están dirigidos a niños menores de 13 años. No recopilamos a sabiendas datos personales de usuarios en ese grupo etario.

Prácticas de privacidad de terceros

Este Aviso de privacidad trata solamente el uso y la divulgación de datos personales que recopilamos de ti. Si divulgas tu información a otras personas, o si se te dirige a un sitio web de terceros, se aplicarán las prácticas y los avisos de privacidad de esos terceros.

No podemos garantizar la privacidad o la seguridad de tus datos una vez que se los brindas a terceros; te sugerimos que evalúes las políticas de privacidad y de seguridad de tus socios comerciales antes de efectuar una transacción y compartir tus datos con ellos. Esto es así incluso cuando los terceros a quienes les divulgas tus datos personales son postores, compradores o vendedores en nuestros sitios.

Preguntas o reclamos

Si tienes consultas o quejas acerca de este Aviso de privacidad, nuestros estándares internacionales de protección de la privacidad o sobre la manera en que gestionamos la información, puedes escribir una carta o postal y enviarla a nuestra Oficina internacional de protección de la privacidad a la siguiente dirección: eBay Inc., A/A: Legal - Global Privacy Office, 2065 Hamilton Avenue, San Jose, California 95125, EE. UU.

También puedes encontrar más información sobre cómo contactarnos en nuestro Centro de protección de la privacidad de eBay.

Ponte en contacto con Atención al cliente

Si necesitas más ayuda o tienes alguna pregunta, contacta a eBay.

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